双11京东为什么不能支付？双11预售相关问题解答

京东双11正式活动开端之前都会弄一个预售活动，到时候京东用户们先在预售活动期间付出定金，到了正式活动当天再去付出尾款就行了，有很多的京东用户表示正式活动当天无法付出成功。

这是为什么?

1、在高峰期付款：活动人数过多可能会存在段时刻内无法付出的状况。

主张避开高峰期操作，双11的当天8点后测验，当天24点前都是能够付出尾款的;2、购物车预售产品无法与其他产品合并下单：主张顾客通过待付款列表-预售定金订单页面，直接付出尾款3、顾客提交尾款提示“预售订单使用的优惠已超越尾款金额，请从头挑选产品或优惠下单”：由于预售尾款金额叠加优惠后低于0元，导致无法下单。

主张顾客从头挑选产品或优惠，当付出尾款金额高于0元时，就能够正常下单。

双11预售相关问题解答：1、如何创立预售活动?

在商家后台—营销中心—营销工具—产品预售—新建预售进行预售活动创立。

2、预售活动对产品有什么要求?

3、预售产品的定金能够退吗?

如顾客违约则不交还，有以下3种状况：1)在指定的定金付出时刻内，顾客没有足额付出定金;2)在指定的尾款付出时刻内，顾客现已付出了定金，但未付出尾款;3)在指定的尾款付出时刻内，顾客现已付出了定金，但没有足额付出尾款;(超出定金的部分尾款交还)如商家违约且未与顾客协商一致解决问题并引发纠纷的，将双倍交还顾客定金。

4、预售开端能够进行封闭或许删除么?

现已开端的预售无法封闭。

预售开端前，能够点击“产品预售”，翻开已创立的预售列表，并进行删除操作，删除即意味着封闭预售。

由于京东双11正式活动当天下单的用户太多了，所以平台不算安稳，可能会呈现拥堵的状况，这个时候如果付出不了的话，各位京东用们能够稍微的等候几分钟哦，过一瞬间时刻就会正常了。

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