天猫次日达没到怎么办？次日达服务标准是什么？

                    在天猫渠道上面也有天猫次日达的服务，也就是说各位在下单购物后，次日就能够收到自己购买的产品了，信任不少人都体验过这种服务，可是也有一些人挑选了这个服务，却没有送达，这种情况该怎么办呢?

如果没有送达，用户首先能够打投诉电话或在线投诉。

菜鸟服务热线：400-900-5656，周一-周日9:30-20:00投诉路径：已买到的宝物中点击检查物流，在物流概况中点击物流投诉。

商家应实行次日达服务但未实行的，每个单需向买家付出10元违约金，商家授权菜鸟成员向买家付违约金，该违约金以现金方法直接付出到买家所绑定的账号中。商家向买家付违约金后，该未实行次日达服务的行为，不再归于规矩中违背许诺的投诉受理规模。

若买家与商家有另行约好配送时刻，且该时刻与次日达服务时刻冲突的，则商家可按约好时刻配送，无需供给次日达服务或者是若买家另行约好配送地址，且修改后的配送地址不在许诺供给服务的区域内，则无需供给次日达服务。那就不在赔偿规模之类了。

次日达服务规范是什么?

次日达服务的实行规范包括下述三项，需一起满意：

1)收货地址在供给服务的区域内。

2)买家在指定时刻拍下并完成付款。

3)在检查物流中带有次日达·菜鸟联盟标识。

签约直送服务的卖家，发货的时分显现有联盟发货功用，联盟下面又有很多快递公司能够挑选，例如：顺风、中通、韵达等等都能够挑选。商家自主挑选按照直送规范向用户作出物流服务许诺并挑选联盟供给优质物流服务。

进入渠道之后，翻开其中任意款产品，相应的产品将在天猫、天猫国际等渠道透出天猫直送相关服务标识。供给该服务的产品，没有此类标志，就代表着是发一般快递的产品。

以前是收到单后2天内发货，现在17点前收到的订单都能在当天宣布，许诺抵达时刻根本都能达成。                

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