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淘宝网新零售门店管理规范大全

2023-05-09|22:04|发布在分类 / 引流推广| 阅读：27

第一条【适用范围】适用于淘宝网新零售门店及其相关的淘宝网线上店肆。

第二条【入驻条件】淘宝网结合品牌需求、经营情况、服务水平等因素对淘宝网线上店肆和门店采用邀约制。

受邀约后须完结以下流程，方可成功入驻为淘宝网新零售门店：(一)注册企业钉钉账号，经过认证，并开通新零售工作台;(二)在新零售工作台绑定淘宝网线上店肆;(三)在新零售工作台增加营业执照等信息完结门店认证，并保证所有资质在有效期内。

企业钉钉账号用户可在新零售工作台对其门店进行办理，包括基本信息录入等，应恪守《淘宝渠道规矩总则》关于信息发布的规定。

第三条【买卖方式】买家与淘宝网线上店肆发生买卖的产品，由门店提供产品及对应服务，由淘宝网线上店肆承担售后责任。

买卖争议的断定遵照《淘宝渠道争议处理规矩》的相关规定。

第五条【行为标准】淘宝网新零售门店须恪守《淘宝渠道规矩总则》中关于行为标准的相关规定，包括但不限于：(一)应当履行服务许诺责任，不得违背其本身所作出的服务许诺。

(二)应当诚信经营，不得经过不正当的方式对会员数据、买卖数据进行造假或者作弊。

(三)应当保护正常的的经营次序，不得使用恶意手法搅扰淘宝网新零售门店的正常次序。

(四)应当尊重别人的合法权益，不得存在其他侵略别人权益的行为，包括但不限于不妥获取使用信息、当使用别人权利、打扰别人等。

第六条【准则与程序】淘宝网新零售门店的违规处理准则与程序遵照《淘宝网市场办理与违规处理标准》的相关规定。

第七条【违规行为类型】淘宝网新零售门店违规行为以门店维度进行扣分累计，分为严峻违规行为(简称为“B类违规”)及一般违规行为(简称为“A类违规”)，两者独立扣分、别离累计、别离执行。

(一)严峻违规行为，是指严峻破坏渠道运营次序或涉嫌违反国家法律规定的行为。

(二)一般违规行为，是指除严峻违规行为外的违规行为。

第八条【违规景象及处理办法】依据淘宝网新零售门店违规景象的严峻程度，淘宝网针对门店可采纳删去违规信息、屏蔽门店信息(主搜、详情页等)、清退出新零售工作台等办法，情节严峻将追加对淘宝网线上店肆的处分。

具体违规内容及违规处理办法详见《门店违规处理一览表》。

第九条【违规节点处理办法】 (一)不符合准入要求;(二)累计扣分达到B48分及以上;(一)若符合以下任一景象，可在自被清退之日起30天后重新提交入驻请求：1、新零售门店自主请求退出;2、因不符合准入要求被清退。

(二)因第十三条第(二)、(三)项被清退的，门店永久不允许再入驻。

如果想要开通淘宝网新零售店肆的线上店肆的话，那有必要要事先去了解一下相关的门店办理标准，这样才可以更好的辅佐各位卖家们做好店肆，促进店肆转化。

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