虽然在拼多多官网购物的买家有很多，但是退款的人数也不少。有些买家想要退款却受到了卖家的拒绝，这个时候只能找拼多多小二介入处理了。那么拼多多介入之后，多久能够退款呢?

当买家申请了客服介入之后，正常情况下都会在买家反馈之后，拼多多的客服会马上给出响应。如果责任是在卖家，那么拼多多平台客服审核之后，是会立即退款给买家的，如果此次交易问题责任在买家，那么拼多多平台客服审核后，并不会退款给买家。

买家申请退款的流程是什么?

1、打开手机上的拼多多，进入首页后将页面切换至【个人中心】，如下图所示;

2、点击个人中心页面的【我的订单】，如下图所示;

3、找到自己需要退款的订单点击进入，如下图所示;

4、在打开的订单页面中点击【申请售后】按钮，如下图所示;

5、结合自己的实际情况选择需要的退款方式，如下图所示;

6、在申请售后页面填写申请信息，如下图所示;

7、填写完成后点击底部的【提交申请】即可，如下图所示。

买家申请退款一般有三种情况，第一种是未成团的订单，未成团的订单目前是无法申请退款的，可以等24小时后自动退款，或者成团后再申请退款，需要和卖家沟通一下;第二种是已成团未发货的，现在部分买家是可以直接在客户端申请退款的，商家同意即可。

没有退款功能的买家，可以去联系买家售后退款，如果买家实在不退可能会导致的延迟发货问题，商家可以找拼多多商家服务人工客服去退款，需要提供给客服订单号还有和买家聊天的截图就好。

第三种是已发货退款，如果快递在途中，卖家追回快递后同意退款就好;无法追回的让买家拒签后再让买家申请退款，这个就需要和买家去联系，让买家撤销退款申请，不撤销的话就先驳回，等顾客拒签货物返还后再让买家申请。

买家收到货物觉得不满意可以直接联系卖家沟通，如果沟通未果那么就需要拼多多介入保护自己的买家权益了。保留和卖家的聊天证据和商品证据，只要证明是卖家的责任，那么平台就会把商品退还给买家了。

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拼多多介入卖家必输吗？需要注意什么？

在拼多多上如果出现了交易纠纷后，无论是商家还是买家都可以去申请平台官方介入的，而官方介入后一般都会解决好问题的，那么拼多多介入后卖家是不是必输的呢?下面给大家来介绍下。

拼多多介入卖家必输吗?

不一定。

1.申请售后服务是平台介入的常见情况。如果判定为卖家责任，店铺的信用评分会出现纠纷案例。

2.如果是商家的责任，尽量避免平台的介入。如果商品价格不高，只能给客户退款，减少客户继续申请平台的牵扯。

3.如果是商家问题，平台已经介入，店铺的自然排名肯定会受到影响。在这种情况下，为了稳定店铺的水平，需要配合直通车的推广。

4.同时，平台客服对卖家的影响很可能会涉及到一些处罚。平台介入后，会检查商家是否配合解决问题，否则，平台会给予商家相应的处罚。如果处罚总分达到12分，平台将给予屏蔽店铺、限制产品发布、公告警告等处罚。

需要注意什么?

在进行申请平台介入的过程中，需要注意以下几点：

提交准确的证据：提交的证据要真实有效，包括清晰的图片、视频和物流单号等，以有力地证明问题所在和处理的过程;

操作及时迅速：在申请平台介入前，需要自己先尝试解决问题，如果无法解决，应该尽快提交申请，以避免问题进一步恶化;

遵守平台规定：在售后服务过程中，需要遵守平台的相关规定和政策，不得进行虚假退换货或故意损坏商品等行为;

保持沟通畅通：在申请平台介入前后，需要与买家保持良好的沟通和合作，尽可能地化解纠纷和争议，达成双方都满意的解决方式。

拼多多介入后也是根据双方提供的证据来判断的，如果确实是买家的无理取闹的话，就会判定商家赢，所以并不是拼多多官方介入后就一定是卖家输，平台的客服也是根据证据来判定的。

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