淘宝海外直邮服务怎么样?赔付规则是什么?(淘宝海外直邮服务商品能退货吗?一般几天到货?)
2023-05-08|21:39|发布在分类 / 跨境运营| 阅读:37
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淘宝海外直邮服务的商品,发货都是从海外发货的,不是从保税仓发货,而卖家如果需要该项服务的,可以在后台自己开通,那该项服务对卖家而言怎么样呢?
可以降低成本、快捷性高、又能减少运营风险,不过海外直邮需要满足海关的相关规定,因此货物数量有一定的限制。
海外直邮服务赔付规则是什么?
1、卖家在买家申请退款时尚未发货的,卖家应在征得买家同意后再发货。若卖家未征得买家同意仍继续发货,导致买家拒收商品或是没有收到商品的相关费用或是风险。
2、卖家错写、缩减等擅自修改买家收件信息(如收件地址、官方物流转运码等),导致拒签或官方物流服务商签收为无主件的,由卖家承担商品退回的运费及商品毁损、灭失的风险。
3、卖家将发货商品交付承运人后官方物流服务商仓库签收前,商品风险由卖家承担;官方物流服务商签收后买家签收前,商品毁损、灭失的风险由官方物流服务商承担。
4、买家无正当理由拒绝签收商品,交易支持打款卖家,由买家自行联系官方物流服务商取回商品并承担商品毁损、灭失的风险,由此可能产生的通关滞货费用(如额外运费、相应仓储、保管费等)由买家承担。
5、若买家签收后,发现包裹包装存在破损或严重凹痕,且商品存在破损、污渍、少件等问题,可向官方物流服务商追责,交易支持打款卖家。
淘宝海外直邮服务有好的一面也有不好的一面,希望卖家能正确的看待,而最后,需要卖家自己来衡量启用服务是利大还是弊大,如果利大那就启用服务。
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这些年,我们国家的经济发展非常迅速,大多数家庭的经济水平都提高了不少,越来越多的朋友开始追求国外品牌。我们可以在淘宝全球购购买海外产品,这些基本都是海外直邮发货模式。
一、淘宝海外直邮服务商品能退货吗?
可以
淘宝海外直邮服务商品的退货政策根据具体的商品和商家而有所不同,一般情况下退换货服务是允许的,但是需要遵循平台上发布的退货流程和条款规定。根据淘宝平台的规定,海外直邮服务商品通常在收货后7天内可以申请退货,申请退货时,您需要提供退货原因并保持商品的原始状态,如包装完好无损,商品完好无损等。
退货完成后,商家也会按照平台规定的进退费用标准来对退货订单进行处理。需要注意的是,有些商品可能不支持退货或者有特殊的退货流程和规定,如食品、化妆品、贴身衣物等。
更具体的退货政策和操作流程,建议您在购买前仔细查看商品页面上的退换货说明,或者联系商家客服咨询相关的政策和要求。总之,在购买淘宝海外直邮服务商品时,我们可以根据自己的购买需求和实际情况,选择支持退货服务的商家和合理的海外购买渠道,这样才能更好的保障消费者合法权益和购物体验。
二、海外直邮一般几天到货?
1、进口现货的商品应当在买家付款后72小时内发货,定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品除外,商家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。
2、海外直邮&进口保税的商品应当在买家付款后的120小时内(除中国及发货地法定节假日外)或与买家约定的时间内发货,但有特殊规定的除外。
淘宝海外直邮的到货时间是没有一个标准期限的。因为海外发货的地方不同,卖家发货的方式也不一样。如果抛开这些因素,直邮一般是5-7天。
据了解,淘宝海外直邮是可以退货的,不过,退货会比较麻烦,可能涉及到退货运费、税费等各种费用,在退货之前,最好先和卖家进行协商,确定好由谁来承担这些费用。
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