天天特卖运费险怎么关?天天特卖运费险如何理赔?(天天特卖运费险和卖家运费险一样吗?运费险不生效怎么回事?)
2023-05-07|19:12|发布在分类 / 成功案例| 阅读:28
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运费险是给买家的一种退货运费保障,商家开通此项功能需要支付费用,有些小卖家觉得这些费用可以省掉,于是就想将这功能关闭,那天天特卖运费险怎么关?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
一、天天特卖运费险怎么关?
商家进入卖家中心,进入店铺管理,然后点击商家保障,找到退货运费险,点击退出保障即可。
二、天天特卖运费险如何理赔?
总之运费险是一种保险服务,会由保险公司评估是否出险,卖家系统点击确认收货完成退款/换货后无需其他操作,确认理赔后理赔金额将直接理赔到买家淘宝绑定的支付宝账户余额或者天猫/菜鸟垫付账户。下面是运费险理赔详细流程:
1、首先在自己的订单中发起退款,等卖家同意以后我们退货给卖家,需要填写正确的退货物流单号,退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时内进行审理;
2、卖家收退款消息会确认理赔信息,当退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时内进行审理,审核完成以后赔款就自动到账了。
3、如果是换货订单使用淘宝平台提供的菜鸟裹裹上门取件和驿站寄件,则菜鸟按照上门退货理赔标准需要先行垫付运费。
当我们购买商品,如果有运费险的话,那么在你退货的时候,不需要自己出运费,保险公司会在规定时间内进行理赔,其实这对于买家来说就是一种运费补偿,不过理赔金额是系统根据买卖双方之间的地址距离来计算的。
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现在网店为了能够提升店铺商品的转化,很多服务功能都开通了,就是为了能够给消费者带来更好的购物体验,比如运费险,那天天特卖运费险和卖家运费险一样吗?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
一、天天特卖运费险和卖家运费险一样吗?
一样的,运费险是针对淘宝购物用户的一种运费补偿。买家在购买商品时,主动购买的退货运费险,当该商品发生退货后,可向保险公司进行理赔。
二、运费险不生效怎么回事?
运费险不生效的原因可能是以下几点:
1、买家没有在线上填写正确的退换货物流单号,若没有及时填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。
2、该商品所属类目不支持赠送运费险,如冰箱等大件类目,充值卡等虚拟类目。以下是查看订单是否有运费险的方法:
(1)点击【已卖出的宝贝】直达,找到对应订单的交易记录;
(2)页面中找到您的交易记录,订单中提示有“退运保险”字样,即为订单有运费险生效标时。
3、消费者最近3个月退货率较高或该订单存在骗赔风险。
要是运费险生效的话,那么在商品退货的时候,就能够使用运费险,理赔基本受理路径为买家发起退换货申请→卖家同意→买家退换货并填写退换货物流信息→卖家系统点击确认收货完成退款/换货→系统自动发起理赔→理赔成功赔款到账。
因此如果大家的运费险不成效的话,看看是否是以上这几点原因造成的,毕竟运费险不生效,在你退货的时候,运费需要你自己承担,当然商品质量除外。最后,希望文章能够给大家带来帮助!
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