现在不少人买东西都会选择网购，但是网购难免遇到各种各样的问题，退货换货都是少不了的，这里建议大家在网购之前对自己的商品做一个估量，假如可能会退货的话就买个退换无忧或者运费险什么的，到时候退货免得因为一点运费折腾，下面给大家简单讲下流程。

1、我们首先找到你自己买的商品的订单，这边记住了，不要进入评价的订单，那里是无法进行操作的，要找到我的订单，或者使用订单搜索。

2、有的版本不同，不过我们可以在订单详情的页面找到这个申请退货的窗口，然后点击即可 。

3、如果你的商品还没有签收，到时候申请完退货就可以直接拒收，如果已经在用了，我们就选择已经收到货物寄回，这里需要提醒大家的是，一些快递喜欢私自签收你的商品，建议大家尽量多提醒他们，进行电话沟通，不要这样做。

4、我们按照需求进行申请退货，退货或者换货的时候，我们尽量先跟客服聊聊，一般都是无理由，或者协商一致，不然的话客服会拒绝申请，你就需要再次发起申请。

5、在问题描述那边，这个地方建议大家如实填写，如果没有退换无忧的话，建议将你的产品质量问题填写清楚，否则商家会当做无质量问题，不会给你返还邮费的。

6、申请完毕以后，我们还是需要跟客服聊天的，客服要找售后客服，不然的话就会很耽误你的时间，尽量在白天操作，晚上他们下班了一般也不会处理售后的。

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京东无理由退货需要付运费吗？相关规则说明

在京东上各种售后服务是非常好的，比如你购买了商品后不想要了就可以去申请七天无理由退货，大部分商品都是支持这个服务的，那么在京东上申请无理由退货的需要运费吗?下面来了解下。

京东无理由退货需要付运费吗?

看情况。

京东七天无理由退货有运费险邮寄到第三方卖家，如果选择的是上门取件的话，买家不需要出运费，直接用运费险抵扣上门取件运费就可以了。如果买家退货选择的是自行邮寄，那么是需要先垫付运费，然后等完成退货之后，运费险发起理赔再退款给买家的。

相关规则说明：

1、客户应当确保退回商品和相关配(附)件(如吊牌、说明书、三包卡、入网卡等)齐全，并保持原有品质、功能，无受损、受污、刮开防伪、产生激活(授权)等情形，无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合理的个人数据使用痕迹等。

2、商品包装说明：

部分商品因包装特殊性，7天无理由退货需要提供商品原包装，且包装需保持完整，例如电子产品、家电类商品、灯具类商品、或包装价值较高(手表、瑞表、金银珠宝、首饰、贵重礼品)等。

原包装是指：生产厂商原包装(最小销售单元)，不含销售商或物流服务商自行二次封装的包装。

3、赠品遗失或破损、发票遗失不影响商品退货。赠品破损或遗失作折价处理，发票遗失由客户承担相应税款。

4、化妆品、个人护理用品、图书、婴儿尿片、音像制品等原包装被一次性密封的，不得损坏。“密封”是指：商品外包装被生产厂商加了以封条(签)或整体塑(密)封的包装措施。

在京东上无理由退货的话是需要运费的，但是如果你是京东plus会员的话就可以免费退货了，如果商品本身带有运费险的话，那么七天无理由退货也是可以免费的，因为运费险可以赔付运费的。

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