淘宝延迟发货预警怎么解除?对店铺的影响是什么?(可以要求卖家延迟发货吗?延迟发货会怎样?)
2023-05-07|19:12|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读:29
2023-05-07|19:12|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读:29
淘宝延迟发货预警是不需要淘宝卖家进行手动设置的,而是淘宝平台排查到店铺有很多已经超时的尚未发货的订单时,推送给卖家的预警信息,那遇到延迟发货预警要怎么解除?
一是处理待发货订单;二是若因不可抗力原因导致无法履约发货,可使用协商工具与买家另行约定发货时间,或者主动向平台进行报备。
一、延迟发货对店铺的影响是什么?
1、淘宝延迟发货情节严重的,商品是要被平台强制下架的,;延迟发货情节严重且买家发起投诉后商家未在天猫客服介入且断定投诉成立前主动处置的,除须向买家赔付外,每次扣1分(30天内累计扣分不超越6分)。
2、详细处分视情节而定,或以后台违规处分通告内容为准,但是产品被下架后权重一定会遭到影响,什么时分能恢复流量,详细需求看重新上架后的实践运营操作状况,能否可以提升产品权重和排名位置。
3、普通买卖:投诉成立,需向买家支付该商品实践成交金额的5%(5元≤金额≤30元,局部类目最低1元)作为违约金。
二、延迟发货预警影响是什么?
该预警仅为提示您存在未按约定时间发货的订单,此次预警对店铺、商品、流量等无影响,但需立刻处理待发货订单,如果说之后店铺的超时订单依然有很多的,那么卖家将会有延迟发货赔付的风险。
收到淘宝延迟发货预警时,卖家对能够发货的订单进行发货,而对于不能发货的订单,卖家要自己联系买家商定另外的发货时间,一般不急需商品的买家都是愿意的,而且卖家这么一主动了之后,买家有可能不会投诉卖家了。
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在淘宝上大部分的买家下单商品之后就希望商家能够尽快的发货,但是有时候如果买家有情况的话,那么就需要要求商家延迟发货了,那么是否可以要求卖家去延迟发货呢?下面来了解下吧。
可以要求卖家延迟发货吗?
可以。
卖家延迟发货可以延迟3天,并且只能延长一次。建议跟卖家联系,只有卖家有权限多次延长确认收货时间。只要在买前和卖家协商好,并在下单时备注多少天发货即可。
延迟发货会怎样?
对于卖家朋友而言,延迟发货的处罚是一种常见处罚类型。很多卖家朋友也因此被扣除相应分数,甚至因扣除分数过多导致店铺屏蔽,致使生意无法正常进行,给自身利益带来极大伤害。
除特殊情形外,买家付款后,卖家未按约定的发货时间发货的(交易双方另有约定的除外),买家付款后,卖家拒绝按照买家拍下的价格交易的(交易双方另有约定的除外),买家付款后,卖家拒绝给予买家,其曾在交易过程中与之达成的对商品价格的个别优惠或折扣的。
新增虚假发货(揽收后超24小时未更新)的管理措施(买家投诉成立后需按商品实际成交金额30%进行体验赔付)。
新增缺货(延迟发货后超72小时仍未发货商家承认缺货等)的管理措施(买家投诉成立后需按商品实际成交金额30%进行体验赔付),同一买卖双方间付款时间在“24小时内”调整为“同一自然日内” 物流问题赔付上限500元。
卖家说可以去延迟发货的,不过卖家延迟发货只能延迟三天,不然商家的店铺可能会受到平台的处罚,毕竟延迟发货属于违规行为了,所以买家如果真的时间有问题的话,可以取消订单的。
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