很多人都会在抖音小店购物，其实它就跟淘宝是一样的，只要你看中的商品加入购物车就可以直接购买了，并且如果对商品不满意还可以退款，那抖音小店退款对小店有影响吗?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

只要不是商品质量原因退款的一般都是没什么影响的，但是如果是商品质量不行导致的退款，肯定会影响店铺的访客量以及流量的。

商家如何处理退款?

1.抖音小店未发货退款

抖音商家进入售后，选择未发货退款管理-待审核页面，就能看到所有需要确认售后的订单。抖音商家需要在48小时内对订单进行处理，否则系统默认“退款”，对于即将超时的订单会进行提示。

第一步：进入抖音商家后台，点售后—未发货退款进入页面，点“待审核”即可看到需要操作订单;

第二步：看到需要操作订单点“处理”，有“拒绝”或“退款”操作。若选退款，用户无需退款直接将退款退至用户账户中;若选拒绝，需要填写物流发货信息才能点“拒绝”操作。

2.抖音小店已发货待审核退款

抖音商家进入售后，点已发货售后管理-待审核，展示需要确认的售后订单。

第一步：进入抖音商家后台，点售后—已发货售后进入页面，点“待审核”即可看到需要操作订单;

第二步：看到需要操作订单点“处理”，有拒绝、退款、退货退款等操作;当用户选择退款，商家可以查看“用户凭证”，查看可以点不同意用户请求，拒绝申请。点击退货退款，就需要填写售后信息，如收货地址、短信通知，点“确定”进入等待用户退货状态。

3.抖音小店已发货待收货退款

抖音商家进入售后，点已发货售后管理-待收货，展示所有“等待用户退货”售后状态的订单。

第一步：进入抖音商家后台，点售后—已发货售后进入页面，点“待收货”即可查看需要操作订单;

第二步：抖音商家可以点“提醒发货”或“处理”;提醒发货，即提醒用户寄回商品;处理，进入订单信息页面点“退款”或“拒绝”处理。

商家一定要学会面对不同订单状态的处理方式，及时处理消费者退款事情，另外，商家一定要保证商品质量，这样就会减少商品退款的情况了，毕竟退款多了还是会对店铺有影响的!

抖音小店电商采用什么经营模式(小店3种运营模式具体分析)

运营抖音小店自己直播好，还是找达人带货好？

抖音小店做自然流量能出单吗？

如果找达人带货需要怎么做？

想把抖音小店做好的你，一定或多或少有过这些疑问。不知道抖音小店该怎么做，更不知道什么样的抖音小店运营模式适合自己。

今天我们说一说，当前比较常见的且适用于大部分人的3种抖音小店运营模式，选择适合你自己的抖音小店运营模式做就行。

01

抖音小店自运营模式

抖音小店自运营，简单来说，就是做自然流量。

如果你想闲暇时间做，作为副业赚个零花钱，可以玩抖音小店自运营模式。

因为抖音小店自运营模式靠的是平台给的自然流量出单，没有其他外力帮助。

但抖音小店自然流量也不是随便就能有的。你需要去研究自然流量是怎么来的，用户是怎么通过搜索找到你的商品的。

如下图所示，消费者会通过“抖音商城”进入到“我的订单”页面，这是自然搜索的其中一个入口。

用户可以通过搜索找到自己需要的商品。

除此之外，平台会根据用户日常的购买、搜索、收藏等习惯，推荐相关的商品，就是“精选”板块的商品。

还有抖音搜索框，也可以直接搜索关键词，点击“只看商品”，进入页面后购买成交。

不管你的商品是在“我的订单”里被搜索到，还是在抖音搜索框的“只看商品”里搜索到，消费者从这些入口进入点击购买，就是自然流量订单。

抖音小店自然流量订单的优势就在于，即使没有达人给你带货，也能出单。

但是自然流量的难点在于，商品需要入池，要有排名，有点击，才会有转化。

商品入池就需要补单，但很多人补单都没效果，为什么？

因为没有搞清楚补单的逻辑。

正确的补单是要通过标签的方式，准确预测用户喜好，要选用户喜欢的高性价比商品，这样才会有转化。

平台会根据用户的浏览、点赞、评论、停留等轨迹，来准确预测用户的喜好，这个推荐是通过两个标签来推荐的。

用户账号标签：购买过、浏览过、搜索过的商品

商品标签：关键词、标题、主图（具有以上特性）

理解了这个商品的推荐逻辑之后，你去做一下商品的属性词和热搜词，再配合补单是非常好入抖音小店自然流量推荐池。

02

抖音小店自播+短视频运营模式

不管是有货源还是无货源，都可以通过抖音小店自播运营模式来做。

用自己的抖音账号开播，拍短视频带货，自己给自己的抖音小店引流做成交。

但是自播带货的要求比较高，你需要知道怎么做直播间直播间权重，怎么憋单，主播培训，直播间流量，破播放，破人气，拍作品，场地等等。

这么多事情做起来，还要做好，是需要团队的。

所以，抖音小店自播运营模式在品牌商家比较常见。大部分做无货源的商家自播带货难度会更大。

因此，如果你是抖音小店新手商家，前期可以先做抖音小店自运营模式，流量做起来之后，可以玩第三种抖音小店运营模式：精选联盟。

03抖音小店精选联盟运营模式

抖音小店精选联盟运营模式，简单来说就是达人带货。

达人通过精选联盟添加你的商品在自己的直播间和短视频中卖，你付佣金即可。

不需要你会直播，也不需要你会做短视频。适合无货源商家以及毫无经验的新手商家去做。

我在前面抖音小店自运营模式里说了，消费者可以在抖音搜索框直接搜索商品，搜索出来的结果中，有视频、有直播、有商品。

除了“只看商品”是直接进入抖音小店商品下单页面之外，其他的都是通过视频或者直播弹出来的链接。

也就是说，消费者不仅可以在观看直播，或看短视频时看到商品并购买，还可以通过搜索进入直播间或者短视频里购买商品。

所以，如果有达人添加你的商品到自己的短视频或者直播间，消费者进入购买的入口又增加了，这是好事。

而如果你玩转了抖音小店自然流量，达人给你带货时，入池的商品在搜索框被搜索到，同样也有利于商品在达人直播间被看见。

另外，如果你的某款商品没有入池，但达人在直播间卖的好，加上商品质量和口碑都做起来了，也能帮助商品入池，拉动自然流量增长，提高抖音小店销量。

抖音小店精选联盟运营模式的难点在于达人对接。

只有对接到优质的达人，抖音小店爆单机会才会更大，出单量也会更稳定。

除此之外，不管你玩哪种抖音小店运营模式，都可以借助软件操作，包括下单、发货、催好评等等。

最后，抖音现在大力发展抖音小店，很多规则和玩法经常会变，在随时关注平台最新规则的情况下，也要及时调整抖音小店运营玩法。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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