消费者下单了产品之后，并不是就可以不管了，我们还要时刻关注物流信息，了解快递的动向，有情况要及时和卖家沟通。如果收到了物流异常提醒，是否还能收到产品呢?

一、还能收到货吗?

也是有可能受到货的，毕竟物流都异常了，我们也看不到确切的信息。

物流异常的情况：

1、无物流信息：沒有一切物流信息出现，那么就说明物流企业沒有扫描这一运单号入系统软件。缘故很有可能店家在淘宝上递交物流信息，可是并沒有给物流企业配送;或是店家填好物流信息有错;或是物流企业接到物品还沒有立即扫描等。

2、长时间不升级物流派发信息物：便是物流早已提醒了寄往某一个地区，可是物流信息好几天沒有升级。缘故可能是物流到达站较为偏僻，中间派送时间较长。或是处在快递公司高峰时段物流企业高效率不高;或是物品派送全过程丢件，一般超出10天沒有升级的很可能丢件了。

3、物流派送信息长时间不升级：假如物品早已分派派送员，可是几日也没有送上门或是派送员未联络收货人。缘故可能是物流详细地址与联系电话有误;或是派送员遗失包囊;或是被别人冒签后沒有立即提交收货人信息等。

二、处理方式如下：

1、如果发现淘宝物流异常，可以直接旺旺联系卖家，让卖家自行处理。一般卖家都会处理的，因为现在订单处于未完成状态，卖家不处理的话，自身损失更大。

2、打电话联系韵达快递公司，通过客服来查询快递的所在处。韵达快递官方电话：95546，直接报上快递单号、电话号码等，根据客服的要求提供信息证明快递是自己的。之后客服就会提供快递信息了。

如果有物流异常提醒，说明快递的物流出现了异常状况，这个也有可能能收到产品的，不过，几率就会下降很多。如果出现了这种情况，要及时和卖家联系，或者直接和快递公司沟通。

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怎么查别人偷偷给我买的快递？快递丢失咋办？

物流行业现在的发展非常不错，大家如果想要给自己的好友或者是亲人买一些东西的话，可以在网上购物，直接邮寄回去。那么怎么查别人偷偷给我买的快递呢?

怎么查别人偷偷给我买的快递?

可以用收货人的号码进行查询，方法如下：

1、首先将支付宝打开。

2、进入支付宝首页后，点击更多。

3、然后找到我的快递，打开它。

4、进入到我的快递页面之后，点击更多。

5、接着找到授权管理选项，点击它。

6、点击页面中的添加号码选项。

7、输入收件人的手机号码和验证码。

8、确认点击添加，就可以看到这个收件人的手机号码授权成功了。授权成功后，在我的快递里面就会显示该手机号码的快递信息情况。

快递丢失咋办?

淘宝快递丢失分为两种情况，第一种如果在网上购物发现快递丢失，这种情况就比较简单，只需联系发货方就可以了，通常卖家会补发一个，然后他们再去找快递公司解决。

另一种情况是自己寄发的快递丢失，首先可以打快递公司电话投诉，一般情况下还是能找回来，但是找不回来的情况也是很常见的，找不会来就需要快递公司赔偿了。根据相关规定，快递公司丢失未保价物品，应当按照实际损失包赔，最高不能超过资费3倍的赔偿。

没有保价物品：文件最高不超过100元/票，物品最高不超过300元/票。司法实践中，在无保值的情况下，如果能证明所邮物品及实际价格，则可要求按原价赔偿。有保价物品，按照物品实际价值赔偿。

在此提醒各位，如果邮寄的物品价格较高，要对邮寄按照其实际价值进行保价，便于日后万一物品丢失可以按照保价金额要求赔偿。也要保存好寄送物品详细信息，寄送实际情况等相关证据，以便日后万一物品丢失又未进行保价处理的情况下尽可能最大限度的减少损失。

大家若是收到别人寄来的快递，但是不知道是谁寄的，可以参考以上的方法去查询，如果快递邮寄的过程中丢失了，也可以去投诉快递公司要求理赔哦。

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