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    阿里巴巴的2021年本地生活服务收入同比增长24%

    2022-03-20|18:39|发布在分类 / 引流推广| 阅读:222

    5月14日消息,阿里巴巴集团昨晚发布了2022年三月底止季度以及2021财政年度业绩公告。业绩公告显示,截至2022年3月31日止三个月,阿里巴巴本地生活服务收入共人民币72.49亿元(11.07亿美元),同比增长50%,主要由于GMV的增长,部分被为获取用户及提升用户体验而增加的补贴的收入冲减项所抵销。



    收入同比增长相对高,亦由于去年同期正值新冠肺炎疫情初期,中国的餐饮店和本地商家受疫情影响而大规模闭店。

    2021财年,阿里巴巴本地生活服务收入主要来自实时配送和本地生活服务平台饿了么的平台佣金、提供配送服务收取的服务费及其他服务费,共为人民币315.37亿元(48.13亿美元),同比增长24%,主要由于GMV的增长。

    财报指出,自2022年3月份季度开始,饿了么加大了用户获取和用户体验提升方面的投资;例如在春节期间,饿了么提高了骑手补贴,以应对通常出现的骑手短缺问题。因此,在3月份季度,饿了么的日均付费会员数量持续强劲增长,同比增长约40%。

    据阿里巴巴此前公布的数据,截至2022年12月31日,饿了么注册商家数量同比增长超过30%,非餐饮注册商家数量同比增长超过80%。饿了么在12月份季度的日均付费会员数同比增长约30%。

    截至2022年12月31日止三个月,本地生活服务收入共人民币83.48亿元(12.79亿美元),相较2022年同期的人民币75.84亿元增长10%,主要由于GMV的增长以及抵销收入的补贴效率的提升所致。

    此外,还值得一提的是,阿里巴巴2021财政年度业绩公告还指出,高德是中国月活跃用户最大的移动数字地图、导航和实时交通信息服务提供商。利用基于大数据的数字地图技术,高德为不同行业的主要移动应用程序提供支持,包括本地服务、打车服务和社交网络等。2022年4月,高德全月平均日活跃用户数超过1亿。



    社区团购的市场渗透有多快?

    滴滴、美团、拼多多三家巨头,用不到半年时间,将社区团购业务覆盖到全国近千座县市,渗透区域从“五环外”杀入“五环内”。

    后进的巨头同样势头凶猛。京喜拼拼用时近四个月,在全国近80余座地级市上线;盒马集市也从今年开始扩张提速,相继进军南京、重庆、济南等城市。

    今天,在全国几乎每一个省份、每一座县市,用户都能使用美团、橙心和多多,享受“今日下单、次日自提”的服务。

    显然,以美团、滴滴和拼多多为首的巨头们,已经以“电光火石”之势,覆盖全国市场。

    但硝烟并未散尽,巨头们仍在“冲锋”,而战争还将如何开打?

    “捉对”较量

    在地方战场,玩家们正“捉对”较量。

    近期,山东橙心优选邀请团长参与“春季冲锋”活动,全省限量名额1000名,“有资质”的团长在完成每周制定目标后,可获得额外奖励,最高300元。

    其中,对于“有资质”团长的定义,橙心要求报名参与活动的团长,近7日在一家互联网巨头级“竞对”平台的订单,要超过或等于450单。

    社区团购平台间“暗度陈仓”,区域内战火正燃,这不止发生在山东。

    今年3月起,美团、橙心、京喜拼拼等纷纷在上海开城,群龙聚首魔都;而最早进沪的多多买菜,就成为各家平台的直接“挖角对象”。

    最直观的竞争体现在地推上,其他平台BD在“扫街开团”时,往往会以多多买菜的团点为第一目标,“照着多多买菜的(团点)去签约,一开一个准。”

    更有巨头平台,将“紧盯多多”纳入到BD的每日任务,要求BD每日必须完成20户商家信息采集,上传多多买菜团长端的后台截图,任务未达标者还要被处以罚款。(详情见文章《社区团购“淞沪会战”》)

    到去年年底,社区团购平台均未全面进入上海市场,但多多买菜在今年1月“抢发”进沪,团点数量迅速过万,这给落后近两个月才开城的美团、橙心等,带来巨大压力。

    先发优势丧失,意味着竞争差距会不断拉大,社区团购的主流玩家们只得加速开城、扩张团点数量,美团优选甚至在上海开城当天,就是各区同步上线。

    “上海市场必须做到全国第一”,更有玩家立下豪言壮语。

    无论紧盯美团还是围攻多多,社区团购的区域战场中,战事烈度将逐步升级,领跑者会成为标靶,后进者会大举围攻,逐个城市、逐个区域的抢夺市场份额。

    今年3月,阿里成立社区团购项目“零小哇优选”,并且在河南省筹备开团工作,计划进军郑州、焦作、新乡等城市;获阿里投资的十荟团,也在河南安阳、洛阳、周口等市招聘BD及BDM,开放岗位已经下沉到县市一级。

    同时,在美团优选打出标杆的广东区域,多多买菜改变运营策略,省区总部与网格仓各派出一名BD,沿司机配送路线开团,提升履约效率,追赶与美团优选的差距。

    区域战争依然波谲云诡。

    局部开打

    社区团购正从“全国战争”阶段,进入到“区域会战”之中。

    实际上,滴滴、美团和拼多多等巨头甫一进入市场,均展现出惊人的扩张能力,地推团队在各省市迅速铺开。

    美团地推有更强的执行力。去年11月,美团优选进入长沙时快速推进,扬言“把长沙街头所有店面扫了一遍”。两周多时间,就招募了近300名BD,累计开出近4万个团点。

    多多买菜则是将地推工作“全外包”,招募服务商开团、BD薪资日结,开城速度同样高效;例如上海,多多买菜的团点棋布星罗,部分毗邻门店也全部入驻。

    显然,为完成“覆盖全国市场”的阶段性目标,社区团购平台“粗放式”大扩张,目的是在短期内冲高团点数量,提高覆盖密度。

    而在全国扩张进入尾声时,社区团购的“地方割据势力”已经出现:美团在广东“一战成名”,橙心优选在福建市场“名列前茅”……与此同时,各城市的团点数量也趋近饱和。

    因此,各路玩家正迅速调整运营策略,新阶段的竞争目标更强调团效、履约等,而平台也会逐个区域、逐个省份地攻坚市场,啃下“硬骨头”。

    在不同区域拿下第一,才能继续追逐全国第一的王冠。

    各路兵力正沿此路径持续攻坚。在福州,去年9月,美团优选正式开城,到今年春节后,美团在当地转入运营阶段,BD的工作重心是动销(拉动销售)。

    “能开的团点都开完了,接下来就是运营。”当地一位美团优选负责人透露。

    其实,早于去年12月,多多买菜就在武汉开始招聘自有BD,考核指标不再是开团数量,而是要求“下辖团点的GMV超过50万”。

    与此同时,美团优选也开始在江西、湖南和湖北等多地,委派第三方服务商,招募“C端拉新BD”。招聘负责人特别强调,岗位工作内容并非“签约门店”,而是“用户拉新”。

    “门店都拉新完了,接下来当然就是拉新客了”,一位业内人士透露。

    显然,用时不到半年,社区团购巨头从粗放式开城,快速过渡到精细化运营、精耕细作区域市场的阶段。

    这场社区团购战事的节奏和烈度,远超外卖、网约车等任何一场本地生活战争。

    实现全国市场覆盖后,各路兵力就要在地方区域内捉对较量,这意味着“局部战争”开打,后进者向“地方割据势力”发起进攻。地方诸侯之间再轮番上演激战。

    结硬寨,打呆仗,硝烟味依然浓烈。

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