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淘宝快递丢失怎么处理？快递丢了按几倍赔付？

2023-05-08|21:40|发布在分类 / 成功案例| 阅读：32

如果各位经常在网上购物的话，那天然也会遇到快读丢掉的工作，其实这种状况也是让卖家们很头痛的工作，当然了，也不是物流公司希望产生的工作，如果真的遇到了这种状况，应该怎样处理呢?

一、若货物被物流公司遗失，需要由发货方联络物流追究责任，同时，买卖尚未成功，主张关注买卖超时时间。

二、若买卖还在卖家发货阶段，卖家选择从头发货，可联络卖家协助延伸承认收货时间，如果长时间未收到货，而买卖快超时承认收货，主张及时请求退款，避免钱货两空。

三、若买卖现已成功，主张及时在15天内发起未收到货的售后请求，选择仅退款，若无法与卖家协商一致，可在请求售后满72小时后请求客服介入处理，担心时效和利益受损可以先请求退款，再从头下单，没有责任等待快递补偿卖家。

快递丢了按几倍赔付?

对于未保价的邮件丢掉、损毁或许内件缺少的，依照实践丢失补偿，但是最高补偿额不超过所收取资费的3倍。

依据《中华人民共和国邮政法》：第四十七条邮政企业对给据邮件的丢失依照下列规定补偿：(一)保价的给据邮件丢掉或许悉数损毁的，依照保价额补偿;部分损毁或许内件缺少的，依照保价额与邮件悉数价值的比例对邮件的实践丢失予以补偿。

(二)未保价的给据邮件丢掉、损毁或许内件缺少的，依照实践丢失补偿，但最高补偿额不超过所收取资费的三倍;挂号函件丢掉、损毁的，依照所收取资费的三倍予以补偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户留意的方式载明前款规定。

邮政企业因故意或许重大过失造成给据邮件丢失，或许未履行前款规定责任的，无权援用本条第一款的规定限制补偿责任。

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