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    多多买菜进京,社区团购的“超长战线”就此开启

    2022-03-20|18:39|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读:1130

    时隔数月,多多买菜终于“潜伏进京”。日前有媒体称,多多买菜正在北京频繁调研、制定市场策略,美团、橙心等平台的团长,还收到多多区域负责人的电话,邀请他们成为多多团长。



    北京市场的社区团购战事,早在今年1月就已经打响,美团优选、橙心优选相继在当地开城,而京东旗下京东区区购,也从今年起加速扩张北京市场。

    多多买菜进“帝都”,京城社区团购的战事再次热闹起来。值此时刻,MDP(美团、滴滴、拼多多)完成对北上广深等一线城市的全面覆盖,更是实现了对全国重要县市的持续渗透。

    MDP的最后一站布局完毕,社区团购的战线被不断延长。

    主流社区团购玩家中,京喜拼拼、盒马集市等仍在加速开城,早先一步覆盖全国市场的MDP,也转入了更为艰深的运营战役。

    更关键的,外部监管迅速收紧,商品价格回归常态,团点单量短暂遇冷,社区团购玩家均在锦衣夜行。

    这也意味着,社区团购到了真正的“消耗战”阶段。

    01一线战事

    波谲云诡的一线城市战场,社区团购玩家谁立桥头?

    在北京,京东区区购于2022年开始布局当地市场,商品质量和配送速度均是“京东标准”,新冠疫情期间的月均GMV,一度超过2000万元。

    彼时,MDP均未下场,京东区区购打法稳健,更注重区域市场盈利,例如在团长端,京东区区购要求,团点销售额达到200元以上,司机才能配送商品。

    下单门槛保证了盈利水平,但社区团购很快变天。

    今年1月起,美团、橙心相继在北京开城,京东区区购也启动了BD招聘,随之而来地则是团点配送门槛的下调:从200元下调到100元,最终降到50元。

    即便如此,在大量“一分钱秒杀品”的刺激下,50元的配送门槛并不容易实现,有北京的团长表示,京东区区购虽然给出10%的商品佣金,高于美团和橙心,但难以成团。

    同时,由于京东区区购的主推商品,多为大包装、整箱整件的批发品,粮油米面和肉禽蛋的价格往往是5公斤起步,并不适合家庭采购。

    因此,京东区区购也迅速被“后发者”超越。

    有媒体消息称,橙心优选在北京市场的补贴力度更大,团长每拉新一名顾客,直接额外奖励10元,上不封顶。

    不过,运营经验更丰富的美团优选,在北京市场成为真正的“单量王”,部分团点中,美团优选的配送车都是一整车厢的商品,而橙心和京东区区购的商品,只占到车厢的1/4左右。

    如今,更为生猛的多多买菜,正通过“电销”(电话销售)的方式,低调潜伏进入北京市场。显然,社区团购平台还将在北京市场展开“恶战”。

    与此同时,上海的社区团购战事,也迈入到新阶段。

    从今年3月起,美团、橙心、十荟团和京喜拼拼相继在上海开城,三个月后,MDP基本完成对上海市场的全区域覆盖。

    对MDP而言,上海市场也是难啃的“硬骨头”,例如在交通条件上,由于上海内环限行的政策,不少平台都“吃过亏”。

    例如多多买菜上线三日后,就关停了属于内环区域的徐汇区;美团优选开城首日,也是因为仓配及运力问题导致爆仓,商品到第三天才送达团点。

    但如今,多多、美团等平台通过不同路径进行突破,多多就在内环启用新能源车送货,避开交通法规的风险,一定程度上也节约成本。

    不过,上海市场如今正是多多与美团“恶战”之际。

    MDP中,多多买菜最先进入上海市场,借助主站引流的优势,单量远高于美团和橙心两家;部分团点中,多多买菜的商品需要七到八个果蔬筐才能装下,而美团往往只有一到两单。

    另一方面,去年12月就筹备进沪、低调拓团的美团优选,团点密度高于多多买菜,大量没有入驻多多或橙心的小店店主,往往已经是美团优选的团长。

    因此,多多买菜也在上海启动“二次开团”,主要任务是补齐团点密度。

    “MP”的明枪暗箭之中,各路玩家在上海市场的策略也各有不同,橙心优选针对销量靠前的头部团长进行特别扶持、京喜拼拼还在开拓宝山和松江等区域、盒马鲜生开始在北上郊区试点自提店模式……

    社区团购“淞沪会战”依然在持续。

    但无论京沪战事如何上演,多多买菜进京也意味着,MDP三家,几乎覆盖全国所有的重点城市,新三团的开城故事也将告一段落。

    但接下来发生在暗处的战争,依然硝烟味浓烈。

    02“拖”字诀

    社区团购一路前行之中,监管也常伴左右。

    今年5月,市场监管总局对十荟团处以150万元的顶格罚款,相隔两个月有余,十荟团领到第二张“罚单”,还附加江苏区域市场停业整顿三天的处罚。

    而在本次罚款决议的“答记者问”中,市场监管总局表示,将继续对社区团购市场竞争状况保持高度关注,保持监管执法力度不放松,坚决维护市场价格秩序。

    同时,市场监管总局强调,禁止一切通过巨额补贴,以通过进货成本价格销售商品的“低价倾销行为”。

    于是乎,社区团购补贴退潮。

    在上海,美团优选平台上除“新人一分购”的奖励外,各类一分钱秒杀爆品已经全部回归常态,盒马集市、京喜拼拼等筹备的618补贴活动,也已经全面下架。

    补贴退潮,社区团购“降温”,部分平台的单量遭受波及,盒马集市在长沙、宜昌等城市的单量就在补贴暂停后,出现下滑;“唱衰”社区团购的声音再次不绝于耳。

    但实际上,战争依然在“暗处”开打。

    MDP基本完成对全国市场的覆盖,主流社区团购玩家还在加速开城,即使前端补贴暂缓,但各路玩家还在供应链、履约、GMV、用户复购率等多维度发力。

    与此同时,伴随竞争焦点转向运营端,以及监管持续收紧的态势,社区团购的战线被拉长,各路玩家也上演着持久战。

    社区团购进入“拖”字诀。

    社区团购新格局下,各家的真正实力都将显露无遗。截至到目前,美团优选是MDP中开城数量最多的,覆盖全国2600座市县;同时,美团优选对品控要求也极为严苛。

    但最关键的,美团在生活服务领域善于打“持久战”,曾经的团购大战、外卖大战都是例证,例如外卖,从2014年入局,到2016年交火最激烈时,再到2022年与饿了么继续“缠斗”,这一场战争耗时四五年,才格局初定。

    在持久战之中,美团也更善于“长线规划”,社区团购业务也是如此。去年12月,美团优选就在筹划进军高校市场、夏天的商品冷储存等问题。

    社区团购的长线战役中,美团优选更有底气。

    不过,在接近饱和的电商市场中崛起的拼多多,战力更为生猛,执行力更为强悍,尤其是在多多买菜这一重要业务上。

    多多买菜项目启动时,上午决定开城,中午两位城市负责人就买飞机票,下午就飞赴各自的城市,筹备开城。

    另外,多多买菜每上线一座新城市,先由外包BD火线开团,待团点密度达到一定水平,多多再招聘自有BD来维护团点,往往每个城市的自有BD在5-10人左右。

    效率高,一切以结果导向,且成本可控。

    美团凭借丰富的作战经验,每一步行军都相对扎实;拼多多作为电商新贵,战斗力更为生猛,行动快速见效。两家互联网新巨头,或将在社区团购领域,上演第一轮对决。

    与此同时,滴滴、京东和阿里等巨头玩家,同样抱着必胜决心,滴滴内部更是将橙心优选作为一场“未来之战”。因此,即便战线别拉长,在投入数百亿的资金后,各家巨头绝不会轻易“下牌桌”。

    况且,字节跳动、百度等巨头仍未亲自下场社区团购,焦灼的战事还将变得更为热闹,监管的“降温”之下,主流的社区团购平台,正在“锦衣夜行”之中。

    多多买菜进京,社区团购的“超长战线”也就此开启。



    抖音官方正式上线网页测试版

    抖音在我们眼中可以说是移动互联网时代中最具代表性的App之一,为什么这样说?和我们常见、常用的“桌面移动化App”不一样,抖音在诞生之初就只为智能手机而生,因此UI和交互逻辑也都为竖屏设备进行针对性优化,比如说上下滑动切换内容、竖向的UI元素排布等等。

    以抖音为代表的App可以说是移动互联网时代的坚实拥护者,他们轻视或者说极不重视网页端/PC端的用户和他们的使用体验,有一些软件如微信,尽管推出了网页版/PC版的应用,但功能体验和数量上和移动端均有较大差距。

    当然,我们完全可以理解这些软件不重视网页端/PC端的做法,毕竟在移动互联网时代,各大平台的网页端访问量出现了断崖式下滑。以淘宝为例,在2022年初期网页端的访客量只有总访问量的10%,而90%的人都会选择用手机淘宝来浏览、选购商品。

    更不用说抖音了,与其问“抖音为什么不出网页版”,倒不如先搞清楚一个事实:抖音能够大火的根本原因,就是因为它是一款为智能手机、移动互联网量身定做的软件。

    首先,为了迎合移动网络不太稳定、有流量限制的现状,抖音主打“短视频”概念,将平台上的视频长度限制在1分钟以内,这意味着用户可以利用碎片化时间来“刷抖音”,提升了应用打开时长;其次在相同的使用时间里,用户能浏览的内容数量也更多,满足了短平快时代用户的内容感官刺激需求。

    其次,抖音上的内容创作靠手机就能完成,系统内置的各种滤镜、拍摄工具可以帮助用户快速进行创作,让抖音的UCG内容生态拥有健康的闭环,为此我们见到抖音火爆以来给我们带来了数不胜数的创意和短剧新模式,甚至在一定程度上反哺了中文UCG圈子。

    所以说了这么多,“抖音不推出网页版”似乎已经无需再去强调,但这时候的抖音却狠狠地打了我们的脸:6月21日消息,抖音官方正式上线网页版平台,虽然还是测试版,但已经称得上“麻雀虽小五脏俱全”。

    被视为“移动互联网时代最有代表性App”的抖音却反其道地推出了网页版,这的确是令人感到不解的行为。但结合这两年市场行情的变化和抖音的官方解释,理由自然变得清晰了。

    01 新的网页版的确挺好用

    小雷相信绝大多数人第一次使用抖音,都是被平台上的小姐姐或者搞怪视频吸引,换言之抖音最初的平台属性是和娱乐休闲强相关,“博君一笑”的短内容用智能手机来呈现自然绰绰有余。

    但正如抖音官方所言,经过多年发展抖音已经成长为日活超5亿的超级平台,而随着用户数量的增多、丰富,抖音的传播价值得到社会一致认可,其内容的深度和广度也不断延伸。

    比如说,很多的科研机构、教育机构会利用抖音的平台影响力发布一些知识类、教育类内容,而学生群体也会在抖音上学习新的知识。同时,相对的严肃内容在制作上会更多地以横向内容为主,而这些内容放在手机抖音上,则会出现显示上的问题,所以抖音便顺势推出网页版平台,让横向的、严肃类的内容有更好的观影体验。

    如此看来,网页版抖音出现的原因只有一个:超过5分钟的高时长、横版内容在抖音整体内容的比例中不断增多,甚至达到了存在可观商业价值的地步,所以抖音也顺势而为,推出了网页平台,以满足这类内容的观看需求。

    让我们先来看看抖音最新推出的网页版。从首页界面来看,抖音网页版走的依然是“简洁风”,但和大多数的知名视频平台相比,这样的设计元素简洁得令人觉得有些“简陋”。

    在内容方面,正如抖音官方所说网页版上呈现的几乎都是横版内容,个人认为是抖音利用算法将不同的内容区分开,让网页版抖音只显示横版视频。但也有一些内容原本是横版但针对竖版进行优化,所以观感有些奇怪。

    点开一个视频,抖音网页版的播放器功能不算太多,视频画面不是在屏幕中间,而是位于偏左的一侧,另外播放器最左侧留出了一个黑色的视觉缓冲区,刚看上去会让人觉得是不是播放器出现了页面显示错误的BUG。

    就观看体验来说,网页版抖音在看横版视频时的确更舒服,更加清晰的进度条也有助于我们快速定位,在视频中找到自己想看的时间点。如果我们在手机上用抖音看横版视频,尤其是长时长视频,则会遇到画面利用率不够、拖动进度条麻烦等问题,和网页版相比观看体验差很多。

    另外,抖音官方提到网页版的另一个亮点在于搜索框,在首页中我们可以见到搜索框出现在非常显眼的位置,为此我们也不难理解抖音的用意:希望我们在网页版上多多利用搜索功能。

    我们知道,算法推荐是抖音成功的关键大招,是“刷抖音”会令人上瘾的根源。但在网页版上,信息的呈现虽然也有算法的成分,但味道却远不如手机端那么浓,而搜索框的前置也意味着,抖音希望我们更多地利用搜索功能去找到自己想要的内容,而不是等着系统算法进行推荐。

    到这里小雷可以说,抖音网页版和手机版已经是完全不同的两回事,手机端的抖音是更专注于消磨碎片化时间的“消遣工具”,那电脑端的抖音则有成为“专业工具库”的趋势,用户可以在网页版抖音中通过搜索找到自己想看的内容。

    02 横竖、长短视频终将分家?

    从抖音网页版的种种特性来看,它似乎是抖音处心积虑的、特意为横版中长视频搭建的平台,这是不是意味着未来抖音要彻底地把横版、长视频分开,让手机端抖音安心做好竖版短视频的工作,各司其职?

    小雷认为这不太可能,网页版抖音的确有自己的使命在,例如让一些教育、知识类内容有更好的分发渠道,但这不代表要让手机端抖音上的类似内容全部消失。相反,在今天依然有不可估量的用户有着在手机上观看横版、知识类视频的需求,尽管观影条件不是那么完美,但对他们来说“能够随时看到”也很重要。

    这个时候抖音推出网页版,恐怕也和线上教育的火热有密切关系。大家都知道,疫情的原因让线上远程交流得到重视,尤其是线上教育领域收益最大。除了线上教育软件得到了蓬勃发展外,相关硬件比如笔记本电脑、平板电脑等也因此受益获得了显著的销量增长,可以说任何和线上教育沾边的行业都获得效益上的提升,如果抖音可以趁着这股东风让业务基本盘变得更大,岂不快哉?

    或许,抖音网页版的出现是一个新的尝试,是抖音对传统渠道、横版视频领域中用户接受程度的试探。对抖音来说,凭借短视频模式它已经取得了足够令人感到骄傲的成绩,但局限于短视频模式,会不会让抖音止步不前?并不是没有可能。

    我们见到,在抖音成功之后几乎一夜之间国内的互联网巨头都在搞短视频,除了腾讯之外一向以长视频为主的B站也开始尝试短视频运营,虽然在商业表现上还没有对手可以追得上抖音,但我们常说“进攻才是最好的防守”,抖音主动出击探索更多的可能性也十分正常。

    最后,抖音推出网页版这个动作也让我们看到,其实桌面端仍有可观的潜力,虽然过去十年了唱衰PC市场的声音络绎不绝,但从结果来看桌面端设备的生命力要远比我们想象中顽强。而对于小雷来说,抖音推出桌面版也意味着“摸鱼”不再需要拿着手机,隐蔽性变得更强了。

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