京东恶意倒卖的违规判定是什么?怎么申述?
2022-05-30|10:30|发布在分类 / 跨境开店| 阅读:929
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京东为了维护商家权益,发布了对违规经营无货源店铺的专项治理,同时将无货源店铺违规更名为恶意倒卖,名称将于1月4日生效,那么京东恶意倒卖的违规判定规则是什么?违规了应该怎么申述?无货源的商家需要了解的一起往下看。

一、京东恶意倒卖的违规判定是什么?
1、定义:“恶意倒卖”是指商家在店铺经营过程中,存在因使用不正当方式批量复制他人店铺内的商品,违规铺货恶意挤占平台流量,并通过购买他人店铺内商品完成自己店铺内订单交易的行为,这种通过“盗货售客”赚差价的行为会严重干扰平台经营秩序、损害合规商家权益及影响消费者购物体验。
2、判定逻辑:
平台将根据系统识别、媒体报道、用户投诉及商家举报等多维度对违规店铺进行判定。当识别到商家店铺涉嫌恶意倒卖违规时,将根据情节严重程度对商家进行预警并开具违约单,商家需在规定时限内按照平台要求及时申诉并提交反馈材料。若商家提供的材料无法自证有真实货源,或者未提交证明材料的,以及证明材料造假的,京东开放平台将按照平台规则、并根据情节严重程度对商家进行处理。
店铺中只要有部分商品是无货源经营,且同时出现价格违规、类目乱挂、发布非约定、延迟发货、售后服务不达标等违规,就有可能被判定为恶意倒卖。
二、怎么申述?
1、申诉途径:
京东商家后台—体检中心—违规管理—违约记录。
2、申诉材料:
(1)商品/订单的进货发票:机打的公司采购发票,可在税务局官网核实,包括地税和国税;(必须)
(2)清晰完整的物流底单:纸质底单扫描件或者数码原件;(必须)
(3)公司对公的银行账户对账单:纸质账单扫描件或数码原件;(必须)
(4)公司完税凭证:纸质账单扫描件或数码原件;(必须)
(5)贵司经营场所的水电费发票,有电网、水务公司出具的发票或者网络支付凭证;(非必须)
(6)如有特殊经营模式(如一键代发,花店模式、档口模式、经销商),商家需一并提供相关资质凭证及相关合作协议等;(非必须)
3、申诉机会:
每个商家有1-2次申诉机会,平台会对商家触达2次违约单通知,在商家申诉环节,平台会告知商家准备申诉所必须的申诉资料以及相应的资料要求,请准备关于涉诉订单及商品的完整申诉材料,把握好每一次申诉机会。
但是需要注意的是如出现提交的申诉材料不齐全、不符合平台要求、不能证明店铺有货源的情形,符合上述任意一项则申诉无法通过。同时为了之后更好的经营店铺,一定不可以恶意倒卖,如果被冤枉了一定要及时申述。相信平台会给出一个最公正的判断。
有一些商家在京东上面开了旗舰店,但是因为自己的运营经验不足,因此也不懂得怎么去运营好京东旗舰店,下面就来给各位介绍京东旗舰店的运营步骤,希望对大家有帮助。
1、选品
可以说商家如果选择的关键词有所不同的话,那么关键词所对应的竞品数量也是不尽相同的。而且对于同一关键词来说,不同属性间的竞品也是不同的,有时属性模糊时新店优先选择竞品数量小的。简而言之,这些都需要商家去观察和分析,所谓知己知彼,百战不殆。
2、消费者体验
如果商家提供的商品价值和服务质量超出消费者的期待的话,那么消费者才会更多的对店铺产生好印象,时刻记住永远要比消费者多想一步。当然如果有赠品的话,那么赠品的选择也非常重要,要选择消费者能主动为店铺传播的赠品。
3、流量
对于京东平台上的流量分类商家也要清楚的了解,大体上来讲京东平台上的流量可以分为免费流量和付费流量。付费流量有精准通、活动资源位等;免费流量又可以细分为搜索流量、活动流量和关联流量。这些流量可以说是商家需要去重点关注和把控的。
4、文案策划
在京东开店就相当于一场“战争”,所谓“不打无准备之仗”,所以合适的文案策划和活动策划非常重要。文案策划重在换位思考,模拟客户逻辑,抓住用户心理,去推送最能打动客户的信息。关于文案,切勿一味追求标新立异,而导致认知模糊。
关于活动策划,活动策划一般分为自主活动和官方活动。自主活动可以依据各自的情况进行策划。官方活动,依据不同的品类,不同的时间会推送不同的主题,我们必须了如指掌并契合匹配。
5、搜索排名
说道搜索排名,那么自然而然的就会想到搜索位,其可以说一直是京东众多商家们的必争之地。一般来说可以分为类目和搜索页,影响搜索页的因素多种多样,比如销量、标题、好评率、促销力度、商品详情页等。
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