淘宝退货货物丢失了怎么办理？怎么赔偿？

                    在淘宝上面，尤其是遇到一些大促活动，比如说现在的双11，确实也容易形成快递丢掉，那么在买家退货的过程中，或许货品丢掉了，这种状况下，到底应该怎么处理比较好呢? 淘宝上退货是买家寄出物品到卖家指定地址。

这种状况不涉及到卖家(卖家没有收到)，仅仅买家和快递公司之间的问题。

所以买家需求和快递公司进行交涉，让快递公司按快件的价值补偿损失。

你能够联络快递公司客服，阐明快递丢掉的状况，向对方索赔。

若快递公司没有活跃处理索赔失败，能够到国家邮政局投诉网站http://sswz.spb.gov.cn填写详细快递丢掉状况、寄件人详细信息、快递公司信息等内容对该快递公司进行投诉，一般在一个星期内便会有快递公司的人出面处理此事。

而快递一般在没有保价的状况下，若丢件的快递公司只补偿快递费用的3倍金额，若有保价，则按保价金额照实补偿。

补偿方法是什么?

1、直接经过寄快递预留的底单，经过底单上的快递单号，到所寄快递的官网查询详细状况，是丢掉还是什么，然后联络寄件点部，由寄件点部补偿或许其它方法补偿。

2、直接联络寄件点部，奉告状况，由寄件点部经过内网查询到结果，是否确认丢掉，然后再给出详细补偿计划。

3、直接打快递的官方投诉电话，或许最有效的是打当地邮政的投诉电话，邮政是管全部快递的，这是最有效的方法。

正常状况下，金额不是太大(500以内)的话，快递公司都会照价补偿的，因为丢掉快件，快递公司不单补偿，还会遭到总公司一定金额的额外处分，所以快递公司最好就是私下处理。

淘宝快递丢掉其实也是比较常见的工作，遇到这样的工作，快递公司肯定是需求负责人的，首先也能够跟快递公司去协商，找到一个比较合理的处理计划，假如不能谈成，那就能够到专门的网站去投诉。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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