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淘宝退货货物损坏拒收怎么办？如何解决？

2023-05-04|20:09|发布在分类 / 淘宝软件| 阅读：51

淘宝上最大的问题就是买到不合意的产品，只能去退货了，但在退货的过程傍边，经常会碰到这样的问题，就是卖家说退回来的产品有丢失，拒绝去签收，面对这个问题咱们要如何去解决呢? 检查卖家是否参加7天无理由退换货，如果有，在7天内，他们是无条件接受买家退货的，咱们能够给他理论。

保存购买的时分，聊天记录，找个是有效的凭证，如果触及包邮什么的，是咱们胜诉的很重要的要素。

上面的咱们都注意到了之后，就判定下，到底谁的职责，这里说下，只有没有和卖家沟通，直接到付，是买家的职责，其他都是卖家的职责，不要管他有没有声明，声明，下面小文字写了等等，是没用的。

如果上面咱们都明确了，就是卖家的职责，不给退，就一个直接找客服接入，卖家最怕的就是这个，因为客服接入，官司他必定输，并且还会被降权，要知道，淘宝，是倾向于买家的。

如果买家朋友在退货的时分真的没有损坏产品，完全是能够让对方签收并退款的，所以最好在退货打包的时分拍一个小视频做证据，这样才干退货顺利，当然了一般和卖家进行沟通是能够顺利解决的!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。