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网店异常评价防控工具有哪些功能？功能推荐

2022-09-01|10:51|发布在分类 / 店铺装修| 阅读：1522

本文大纲：网店异常评价防控工具有哪些功能？功能推荐现如今说起淘宝平台对八卦盾进行了升级，加强了异常评价保护这一块，上线了新的工具“异常评价防控工具”。该工具具体有哪些功能下面我们来详细推荐一下。

宝贝主要包含两大功能模块：

1)异常评价预警

·待办理预警评价：平台主动预警给卖家的异常评价，需要卖家确认或者提供相关凭证来操纵办理。

已办理预警评价：平台主动预警给卖家的评价，卖家操纵后评价的状态与处置结果。

平台主动处置评价：平台主动识别并完成处置的异常评价详情，卖家可以查看这些异常评价的状态与处置结果。

2)异常评价数据

平台主动识别异常评价以及预警给卖家办理后的异常评价，涉及评价以及异常用户的防控数据透出。

宝贝使用说明

异常评价预警

1、页面右上角展示当天的预警和防控相关数据汇总。

2、待办理预警评价

展示平台预警给卖家的评价信息。目前只有要挟和无意义评价的预警，其中：

无意义评价只有一种预警手段，即：卖家确认风险，只需要点击确认风险，评价会自动在前台被折叠办理，DSR不做清洗(DSR分数不变);

要挟评价有两种预警手段：

预警手段1：操纵手段同无意义预警，卖家确认风险后，只需要点击确认风险，评价会自动在前台被屏蔽办理，同时DSR做清洗;

预警手段2：卖家确认风险，需要上传相关的凭证，例如消费者要挟卖家的旺旺聊天记录截图等。提交后，平台将在1-2个工作日完成审核。确认风险的，评价会自动在前台被屏蔽处置，相关DSR分数做清洗。

预警给卖家的异常评价，卖家核实正常或者忽略预警，该评价都不做任何处置操纵。同时，若卖家未对预警的评价做任何操纵，7天后系统会自动做超时办理。超时的评价，也按照正常评价不做任何处置操纵。

卖家特别关注：平台监测到该条评价存在异常，请卖家自主确认该条评价的真实性、合法性。若卖家点击确认后该条评价即会被系统办理，故请谨慎操纵。卖家承诺，会自行承担因操纵不当造成的任何损失。

3、已办理预警评价。

展示卖家已经操纵的预警评价信息，帮助卖家了解操纵预警后评价的状态与处置结果。

4、平台主动处置评价

展示平台主动识别处置的异常评价信息，帮助卖家了解平台主动处置评价的状态与处置结果。

异常评价数据

主要是为卖家透出我们的数据防控效果，时间范围可以选择：近一天、近7天、近30天的数据。

主要包含：

平台主动处置的异常评价数据：平台主动识别后并下发处置的异常评价相关数据信息

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。