拼多多商家有时候会因为订单量暴增而产生备货不足的情况，这时候就要及时跟商家沟通，并申请缺货。那拼多多缺货订单如何申诉呢?无货怎么办?

1、无货情况下，和消费者协商好之后，商家后台申请缺货。

2、商家申请缺货的途径：

①若缺货订单数量较少，可在“商家后台—订单查询—待发货—订单详情”，每个订单进行缺货申请。

②若缺货订单数量较多，可在“商家后台—发货中心—批量导入”，选择“批量申请缺货”，进入详情页面后，导入批量申请缺货文件。

缺货的行为有哪些?

缺货：用户购买商品后，商家主动联系拼多多平台或消费者告知无法在发货时限内完成发货，或者商家发生延迟发货或虚假发货后在规定时限内仍未发货，相关订单将被拼多多平台判定为缺货订单。

了解缺货的行为之前，商家朋友需要先了解各商品对应的发货时限，合规经营需要在货时限内完成发货。

1、发货时限

各类商品包含常规商品和特殊商品两种，默认发货时限以平台规定的时间为准。

如商家在拼多多后台上架商品时选择承诺更短的发货时限，则发货时限以商家在商家管理后台选择的以及在商品详情页面承诺的发货时限为准。

同时商家需关注站内信、临时公告等通知，在一些重大活动、特殊天气等情况发货时限可能会有相应的调整，届时以当时通知的规则为准。

2、缺货的行为

缺货的行为主要有以下三种类型：

(1)商家主动联系拼多多平台或消费者告知无法在发货时限内完成发货的;

(2)订单发生延迟发货后3天内仍未发货，即发货时限届满后3天内仍未发货的;

(3)作虚假发货处理的订单在上传物流单号后X天(规定的发货时限)内仍未真实发货的。

总的来说，拼多多缺货的话，首先要和消费者协商，告诉对方没有货了，给一些补偿，让对方申请退款。然后再在后台去申请缺货。

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拼多多买家地址停发怎么办？拼多多发货规则

拼多多商家每天都要及时处理一些突发状况，发货方面也有相关的规则，商家们一定要及时的发货才行，不然可能会面临投诉。那么拼多多买家地址停发怎么办呢?

拼多多买家地址停发怎么办?

利用快递分区功能快速筛选订单，打单的时候选择设置好的区域，就可以实现筛选地区订单的操作。快递停发的订单就都会被排除掉。

快递分区功能可以设置排除条件和包含条件，并且可以精确到省市区。如果担心订单被其他人误操作了，可以先锁定订单。

拼多多发货规则：

商家发生延迟发货的，拼多多平台将按照3元/单的标准自商家店铺账户保证金及/或货款余额扣除对应的消费者赔付金，并将同等金额以50年有效期的无门槛现金券形式发放给商家延迟发货订单所对应的消费者。

未发货：是指商家未在发货时限内上传已成团商品订单对应的真实物流单号至拼多多后台。

拼多多平台对商家延迟发货行为作出处理的同时，将视情况对商家账户余额采取限制提现措施，直至全部延迟发货订单完成真实发货或者退款成功。

拼多多平台依据本条规定对相关延迟发货订单作出处理，并不免除商家的发货义务，无论拼多多平台是否已经实际从商家账户余额扣收消费者赔付金并赔付给对应的消费者，商家都应继续履行就相关延迟发货订单的发货义务。

拼多多买家地址停发的话，意味着消费者可能在短时间内无法收到商品，这种情况下客服一定要及时和买家联系，跟他们说明原因。以免消费者在不知情的情况下就投诉商家。

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