其实，在拼多多上面，如果商家不及时发货，或者物流信息更新不及时，是极有可能被认定为虚假发货的，一旦被拼多多判定虚假发货，会受到严厉的处罚。那么，我们如何投诉卖家虚假发货呢?

一、如何投诉？

首先进入拼多多官网下载手机软件，再打开要投诉卖家的订单，然后点击【联系卖家】

接着在输入框右侧点击+，然后点击【投诉】

接着在投诉界面找到要进行投诉的问题投诉就行。

二、商家如何申诉？

1. 首先第一种进入违规申诉页面方法

商家在接到平台站内信通知时，也可从站内信详情的链接跳转过去

2. 第二种进入违规申诉页面的方法，可从左侧导航栏-店铺管理-违规信息模块进入，

3. 第二步搜索违规申诉记录

首次进入到违规申诉页面，需要您点击“搜索”，才会显示违规记录

4. 快捷搜索待处理的申诉记录

然后再找到店铺违规管理顶部的快速筛选区域，选择自己需要的信息进行筛选，即可快速的按条件查出对应的违规记录。

5. 发起申诉

在页面上，你可以好到“申诉”的文字链，点进去这个“申诉”文字链，之后就会进入到申诉详情页。商家就可以在这里看到有哪些虚假发货的订单，包括时间段、商品喝订单比例都可以看到。在页面的右侧还会展示对应的处理措施。了解原因后，您可根据自己的实际情况发起申诉，写明申诉原因并提交申诉材料

6. 驳回后重新提交申诉

根据平台的驳回原因，你可以针对性的对信息进行补充，要记得在当日20:00之前重新提交申诉材料。

三、有哪些处罚?

拼多多对于虚化发货的处罚还是蛮严重的，如果被查是虚假发货处理有有一下处罚：

(1)如果某商品当天虚假发货超过10单，并且超过该商品当天发货总单量5%的，拼多多会要求商家对该商品当天发货的全部订单消费者进行赔付，店铺也将受到诸如限制提现、移除资源位、商品下架、搜索降权等限制。

如果虚假发货单量或者比例未达到上述标准的，则仅对虚假发货订单消费者进行赔付，店铺不受限。

(2)如果拼多多确认商家有虚假发货处理的订单，平台会要求违规商家向买家支付违约金，约金将已拼多多以50年有效期的无门槛现金券形式发放贝商家虚假发货的消费者。

一旦商家被判定为虚假发货，可能会直接影响我们的账户资金，所以，商家先要做好预防工作，如果已经别投诉了，也不要急，可以申诉的，大家按照上述步骤去操作申请申诉就可以。

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拼多多地址异常是什么意思？处理方法和注意事项

我们在拼多多购物了以后需要填写好收货地址，然后商品就会直接按这个地址发货。有的时候因为一些原因导致消费者地址填写错误，所以出现了地址异常的情况，这到底是什么意思?

拼多多地址异常是什么意思?

可能是买家的地址没有填写正确，导致无法配送成功。

处理方法和注意事项：

1、处理方法

①拼多多地址异常可以联系买家沟通协商，修改成正确的地址再打印发货;

②若联系不上商家(电话不通、空号、消息不回等)，为减少商家损失，可申请异常订单不发货申诉;

前往【拼多多商家后台】-【店铺管理】-【订单申诉】–【对异常订单进行申诉】

2、注意：

①申请过程中，如果订单超时未发货的需商家自行承担后果，申诉未通过又超过了24发货时间的将会被平台判为延迟发货，按照延迟发货规则对店铺进行处罚;

②订单申诉时建议选择【我有证据】，有证据的申诉将更容易申诉通过，申诉成功的，订单将自动退款商家也不用发货，可有效减少商家损失;

证据参考：收件地址为双地址、与买家沟通协商不回复、收货地址与手机号归属地不一致等证据截图，上传协助审核。

拼多多地址异常的情况还是挺常见的，在这种情况下，商家一般都会联系消费者，看看具体是怎么回事。不管怎么样，各位消费者填写了地址以后要再三审查一下是否有误。

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