对于淘宝商家来说，一定要及时处理消费者的订单，如果有消费者下单了，就需要在规定的时间发货，不然可能会导致订单损失。那么淘宝卖家没发货怎么申请退款?下面进行解答。

淘宝卖家没发货怎么申请退款?

淘宝卖家如果迟迟不发货，你可以直接在我的订单里面找到没有发货的订单点击退货退款，或者是联系商家客服说明原因要求退款。

卖家不发货怎么办?

1、如果卖家超时不发货，消费者可以联系商家，提醒卖家发货。

2、如果卖家不回应买家诉求，可以在购买平台上申请退款。

3、当退款成功的交易关闭，买家可以在15天内发起淘宝卖家超时不发货的投诉。

4、如果卖家拒绝退款，消费者应该立刻申请淘宝小二客服介入，由官方平台处理。

5、如果淘宝客服迟迟没有回应或是对处理的结果不满意，买家可以直接拔打12315投诉热线，交由工商行政管理部门处理。

赔偿规则是什么?

1、卖家超时未发货，需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除特殊商品之外，卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元，最高不会超出100元。

2、如果卖家承诺的赠品超时未发货，也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接，违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接，也没有明确的标价，违约金就会由淘宝客服参考市场价来计算。

3、买家投诉成立后，除向买家赔付违约金之外，卖家还需要向淘宝网支付同样金额的违约金，买家投诉成立后，卖家需要支付的违约金是双份，一份给买家，另一份给淘宝网。

如果淘宝商家没有发货，各位消费者们可以联系一下商家，看看是什么原因导致的，如果实在是等不了的话，直接申请退款就行了，钱一般很快就会退回来。

推荐阅读：

淘宝退款多了有什么影响?如何避免买家退货?

淘宝退款不退货的技巧有哪些?淘宝怎么做才能退款不退货?

极速退款后卖家拒收退货怎么办?卖家为什会拒收?

淘宝莫名其妙有人买东西给我怎么回事？

在淘宝这个平台上面有很多小伙伴都会去购买商品，那么大家在购物的时候，收到的商品都可以去订单详情页里面去比对一下，淘宝莫名其妙有人买东西给我怎么回事?

一、淘宝莫名其妙有人买东西给我怎么回事?

那是因为他人在给你买东西的订单上填写的是您的电话号码与信息，所以淘宝自动识别然后在您的菜鸟裹裹上显示。

如果在自己淘宝上买了东西，写个人的地址和手机，给你买东西的人没有关联你的手机号是不可以查到包裹的。通过菜鸟裹裹查包裹的方法：

1、首先打开手机里面的菜鸟裹裹应用软件。

2、进入菜鸟裹裹软件首页，它会要求登录菜鸟裹裹。但是不用担心，只需要有淘宝账号就可以一键登录了，不需要再次注册。

3、登陆以后，菜鸟裹裹首页就会显示淘宝账号绑定的手机号码历史以来收取的包裹信息。

4、如果想要查看任一包裹的信息，只需要点击该包裹即可。

二、恶意订单是什么意思?

恶意订单指顾客在拍下来商家的商品后故意退换货或退钱的个人行为。一般状况，恶意订单大多数出现在同行业故意进攻或者犯罪分子对新开淘宝店铺侵财的状况下，由于自己的新店开业也是刚开业没多久，可以说针对每一笔订单信息十分的仔细认真，可是就在不久前自己就眼界来到第一笔恶意订单，商家在提交订单待我发货后故意申请办理退换货并且不退钱。

订单的故意提交订单最好是解决的，要是重新上架商品，设定支付减库存就可以。请一定要记牢不必让在线客服关闭买家订单。系统软件三天后全自动关掉订单信息，因为一旦关掉订单信息被投诉准取得成功要扣六分。

遇到未付款的恶意下单是比较好处理的。这时，商家只要重新上架商品，设置付款减库存就行。但是这时候商家一定不要让客服主动关闭交易，只要等待系统自动关闭。因为如果关闭了交易，买家投诉成功的话，商家被处以扣六分的处罚。所以商家在这方面的处理必须熬熟悉规则，不要盲目处理。

淘宝莫名其妙有人给你买东西可能是朋友给的惊喜，也有可能是因为商家发错了订单，大家可以去比对一下，一般有时候可能是出现了失误，都是需要有人买单的。

推荐阅读：

淘宝入会员需要钱么?淘宝入会后怎么退出会员?

淘宝卖家没发货怎么申请退款?不发货怎么办?

淘宝88vip怎么用划算?淘气值一千多厉害吗?

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

更多资讯请关注幕 思 城。