京东快递投诉一次罚多少钱?如何投诉京东快递员?(京东快递怎么收费?运费标准说明)
2023-05-04 | 20:09 | 发布在分类 / 多多开店 | 阅读:37
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京东快递员的职责就是配送快递,在配送快递的过程中有的时候会遇到一些问题,比如说丢件或者是商品损坏,这个时候都是可以进行投诉的。那么京东快递投诉一次罚多少钱?
京东快递投诉一次罚多少钱?
据说京东快递员被投诉一次就要罚200元。可能每个地区或网点会有所不同,但一般来说,用户投诉的情况一经核实,相关快递员会根据情节的严重性进行罚款、扣除奖金甚至是作开除处理。
如何投诉京东快递员?
方式一:拨打京东物流电话“950616”,按照语音提示向人工客服说明你的投诉对象和理由;
方式二:可以拨打邮政管理部门的申诉专用电话【12305】或者登录注册邮政管理部门网站提交申诉申请,同时也可以采用书信等方式提出申诉(但拨打12305号码很大概率会是忙线的情况,因此建议直接到网站上进行申诉,会更快得到反馈)。
快递员送件也不容易,多谢相互理解就会减少矛盾的发生,大家在生活中遇到想投诉快递员的情况,如果不是特别严重的问题的话,小编建议大家可以先联系快递员了解沟通,一般来说在物流详情可以看到快递员的基础信息。
如果在沟通后没有协商一致的话,再拨打京东的总部电话申请官方客服介入,进行投诉情况说明。上述方式都无法解决问题的话,最后再考虑通过“12305”对快递员进行投诉。
大家看完以上的介绍后,应该知道京东快递投诉了以后要扣多少钱。如果各位京东用户们有需要的话,都是可以去进行投诉的,希望以上的内容对大家会有所帮助哦。
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京东平台的服务内容非常广泛,大家除了可以在这里购物以外,还可以使用京东旗下的其他服务,比如说大家想要寄快递的话,也可以选择京东快递。那么京东快递如何收费呢?
京东快递怎么收费?
1、大件商品,包括冰箱、洗衣机、空调、彩电、干衣机、电视柜、大件沙发、电器柜、床
收费标准:50元/件
2、中件商品,包括微波炉、饮水机、净水桶、机柜、机架、音响、燃气灶、热水器、洗碗机、消毒柜、油烟机、折叠床、电脑椅、鞋柜、电话桌、化妆台、餐桌、床垫、中型沙发、梯子、茶几
收费标准:30元/件
3、其余小件商品
收费标准:8元/件
4、自营小时购商品
店铺名称为“xxx京东自营店”的自营订单商品上门取件费主要包含基础运费、距离运费、重量运费、时段运费。
(1)基础运费收取规则
基础运费5元。
(2)距离运费收取规则
【1】公里到【3】公里(含),每【1】公里加【1】元
【3】公里到【10】公里(含),每【1】公里加【2】元
【10】公里以上(不含),每【5】公里加【7】元
注:距离范围向上取整,如2.5公里,按照3公里计算距离运费,收取2元距离运费。
(3)重量运费收取规则
【5】公斤到【10】公斤(含),每【1】公斤加【0.5】元
【10】公斤以上(不含),每【1】公斤加【1】元
限重24.99公斤
注:商品重量向上取整,如12.5公斤,按照13公斤计算重量运费,收取5.5元重量运费。
(4)时段运费收取规则
00:00-06:59,加价【4】元
07:00-07:59,加价【2】元
22:00-23:59,加价【2】元
5、协商
如果您购买的第三方卖家商品所在取件地址或重量超出京东快递取件能力,您可与第三方卖家协商解决。若处理过程中发生争议,您可要求京东客服介入共同解决。
京东快递收费都是有相关的标准,影响快递的费用因素有很多,除了商品的重量,体积以外,还有寄件距离的长短等等,如果大家想要寄快递的话,可以选择这个平台哟。
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