大家在各大平台上面去开店的时候，在交易过程中，一般也都是遇到过很多奇葩的客户，但是也并不是所有的客户素质都比较低，那么京东怎么算优质客户?

一、京东怎么算优质客户?

京东在600以上就是优质用户。

京东平台衡量优质用户的标准就是大于六百分就可以评委优质用户。

二、信誉高的好处：

1、享受闪电退款，闪电退款是为京东部分优质客户提供的售后特色服务。您购买带有“闪电退款”标识的第三方卖家商品，在需要退货时通过“上门取件”方式退货，那么，快递员取走退货的商品后即有可能会直接进入退款环节，节省商品返回的物流等待时间和收货检测的处理时间(个别特殊类目和虚拟类目除外)。

需要注意的是，享受闪电退款服务不仅需要满足您的京享值信誉等级在二星以上，同时受购物行为、授信额度及商品品类等多重因素影响，是否可以享受闪电退款服务以售后服务单页面展示的信息为准。

2、上门取件，如您选择上门取件服务，且在京东快递上门取件的服务范围内，将由京东快递员上门揽收退货的商品。京东免费上门取件需商品运输包装长、宽、高均小于100厘米，商品毛重(含包装箱重量)小于30公斤。

注：1个订单可享受1次免费上门取退服务，服务履约受地域、账户信誉等级等因素影响，因此请以实际页面展示的可提供的服务内容为准。

京东的优质客户大家其实可以按照消费者账户上的信用分来区分的，一般信用分比较高的，这些客户都是真心实意过来买商品的，那么和优质客户交易的话成功率就比较高。

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京东售后维修是换新还是修？只换不修服务说明

大概在京东购物了以后，如果商品出现了质量的问题，可以申请售后，一般来说售后维修到底是换新还是直接去修呢?很多的消费者存在这方面的疑问，下面一起了解一下。

京东售后维修是换新还是修?

京东售后服务一般是先换后修,如果换新机无法解决问题,才会进行维修。

只换不修服务说明：

1、服务简介：

在保修期内出现性能故障，提供换新服务。

2、服务介绍：

您选购有“上门只换不修“标识的自营商品，如商品超出“三包”约定的换货周期，且在保修期内符合免费维修条件，您可以在线提交售后申请，京东审核通过将安排一次在上门取件的同时为您更换商品的服务。

3、服务流程：

4、服务有效期：

自订单签收后保修周期内(以商品送达后第2天0点开始计算)可申请服务。

5、服务说明：

上门只换不修服务旨在为用户提供更优质的服务，如果发现用户利用此服务牟利，或者存在恶意申请、不诚信申请等其他损害他人合法权益或妨害正常交易秩序的行为，我们将取消该用户享受此服务的资格，并可能因此调整用户京东账号的信誉等级。是否可享受本服务，请以售后审核结果为准。

5、常见问题：

(1)什么时间可以申请上门只换不修?

自订单签收后超过15天，且商品在“三包”期内可申请上门只换不修。

(2)为什么有的商品不能上门只换不修?

目前处于试行阶段， 可享受的商品将逐步拓展，未开放服务的商品品类目前无法享受上门只换不修。

注：具体商品是否可享受上门只换不修以申请服务单时的页面提示为准。

(3)如何识别商品是否支持上门只换不修服务，如何申请此服务?

订单完成超过15天申请售后服务单时，如有“上门只换不修”的服务类型，则商品可以申请上门只换不修。

申请路径：

PC端：客户服务-售后服务-返修/退换货申请-申请-选择服务类型“维修”;

APP端：我的-退换/售后-申请售后-选择服务类型“维修”。

根据了解得知，京东售后维修有的情况下是直接换新，有的情况下是维修，毕竟有一些产品是根本没有办法去维修的，在这样的情况下就会直接更换新的产品。

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