我们在京东平台购买大型物件的时候，可能会需要上门安装，现在有一些商品都是有免费的上门安装的，有的情况下面可能会收取费用，这个时候就需要各位消费者们去申请退费了，下面进行介绍。

京东上门安装取消怎么退费?

1、打开京东app，随后点击右下方选项：我的;

2、在我的页面，点击寄件服务，随后点击查快递

3、点击要取消的快递，再点击页面左下方的取消运单;

4、提示框弹出后，点击确定;

4、提示框弹出后，点击确定。

京东上门安装收费吗?

正常情况是不收费。

不过如果安装时额外用到其他的材料、进行高空作业等会收费，大家购买上门安装这类商品的时候需要自己阅读详情页相关的安装说明。

上门安装服务流程：

服务流程：订单生成→商品发货→预约安装时间→上门安装→服务完成。

补偿申请流程：申请服务→客服校验→发起补偿→补偿完成。

1、申请服务

(1)自助申请：微信关注“京东服务+”公众号，点击“服务进度查询”，找到对应订单号，进入“服务详情”页，点击对应服务后点击【申请】，自助申请补偿。

(2)电话申请：致电京东客服(空调品类可联系950618，非空调品类可联系400-610-3600，非空调品类包含：马桶、花洒、浴室柜、吸油烟机、燃气灶、热水器、洗衣机、平板电视、净水器、晾衣架、灯具、电子锁等)

2、 客服校验：客服将会在48小时内完成校验并电话告知您校验结果。

3、 申请补偿：校验通过后，客服会为您申请补偿。

4、补偿完成：补偿预计1~3天到账，补偿形式为京豆/京券。

特殊说明：

1、因客户原因未在约定时间内联系到您预约上门时间、改约上门时间、未在约定时间上门、取消安装服务的，将不给予补偿;

2、考虑安全因素，高温、雨雪、台风等异常天气无法上门提供服务，或者无法按照约定时间提供服务的情况不在补偿范围内。

3、如因交通管制、系统异常等因素无法上门提供服务，或者无法按照约定时间提供服务的情况不在赔付范围内。

4、如618、8.15、11.11等大促活动时期或春节等法定节假日服务时效可能会受到影响，无法按照约定时间提供服务的情况不在补偿范围内。

5、同一时间同一个订单选择同品类服务，仅支持一次服务补偿。

各位京东用户们应该知道上门安装费用如何取消掉了，如果多收取了费用且又是免费的状态下，都是可以申请退回来的。各位京东用户们都可以进行相关的了解，希望可以解决大家的问题。

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京东如何预约上门安装？注意事项有哪些？

大家在京东平台购买电器等产品时，可能会需要安装，比如说大家购买了空调是肯定要去安装的，自己没法完成。那么京东如何预约上门安装?下面的内容中为大家进行说明。

京东如何预约上门安装?

首先，我们在手机上找到【京东】，进入【首页】后，在页面上方的【搜索栏】中，输入【京东服务】，点击【搜索】;

在页面中，打开【全部分类】，选择【安装服务】，下滑屏幕，找到需要的安装内容，如这里是【洗衣机安装】;

选择需要安装的洗衣机型号，进入【安装服务】的详情页面，点击【立即购买】，在【确认订单】页面中的【预约时间】一栏，选择上门安装的时间;

接下来【提交订单】，选择支付方式，最后确认【支付】即可。

注意事项有哪些?

(1)服务有效期：

自完成安装后7天内(从安装完成后第二天0点开始计算，完成安装时间以京东系统显示时间为准)可申请服务。

(2)反馈方式：

在线提交赔付申请或联系京东服务+客服反馈。

(3)服务说明：

维修费、配件费等收费标准中未涉及的其他费用，参照上门服务人员出示的厂家统一收费标准，如服务人员未出示收费标准，客户可拒绝付费，并请及时与厂家客服咨询。

由于客户自备材料导致的后期产生的质量问题或安全问题，客户自行负责。

京东预约上门安装的流程还是挺简单的，而且京东平台也有这方面的服务，如果是第1次购买某一些产品，那么安装方面的服务都是免费的。

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