淘宝没发货保证金被扣了怎么办?怎么处理?(保证金被扣后怎么处理?怎么追回?)
2023-05-02|11:22|发布在分类 / 引流推广| 阅读:33
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淘宝对于发货是有明确的规定的,如果商家没有自行设置发货时间,那么默认的就是48-72小时之内完成发货。那淘宝店铺因为没发货导致保证金被扣了的话怎么办?
及时补缴
一、淘宝扣了保证金怎么处理?
点击卖家中心,商家保障,保证金计划里面,点击缴纳保证金,就可以了。但如果卖家不在经营了,被扣除的保证金就要不回来了。
在产生交易纠纷中,若消费者维权成功,但商家却拒绝为消费者做售后服务,或是不及时给消费者做售后服务的情况下,淘宝将使用卖家的保证金,对消费者进行保证金赔付,一旦赔付产生后,若支付宝余额足够补缴,系统会自动冻结相应金额进行保证金补缴,若余额不足,则需要卖家手动操作补缴。
二、不补缴会如何?
消保保证金被扣除后,3天未补缴,消费者保障服务标志将被取消。
催缴后5天未补缴保证金,店铺将会被屏蔽并且交易账期延长,也无法新发强制保证金类目商品,所以请及时补缴。
淘宝存在假货处罚且未申诉成功,平台将扣除店铺的经营类目对应的保证金金额:1、24分≤出售假冒商品违规扣分<48分或出售假冒商品违规累计两次,店铺含有须缴纳保证金的经营类目的店铺须缴纳保证金金额的50%。
2、24分≤出售假冒商品违规扣分<48分或出售假冒商品违规累计两次,不含有须缴纳保证金的经营类目的店铺须缴纳保证金金额1000元*50%。
3、出售假冒商品违规扣分≥48分,含有须缴纳保证金的经营类目的店铺须缴纳的保证金金额的100%。
4、出售假冒商品违规扣分≥48分,不含有须缴纳保证金的经营类目的店铺须缴纳保证金金额1000元。
总的来说,淘宝没发货导致保证金被扣了的话,商家就要及时去补缴。如果超过3天没有去补缴,消保服务标志会被取消。
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淘宝商家是需要缴纳保证金的,基本上,大多数商家都会缴纳,因为淘宝商家需要缴纳的保证金并不是很多,且只要没有违规,保证金都是可以退的。若是保证金被扣了,该怎么处理呢?
一、保证金被扣后怎么处理?
如果你的淘宝保证金被扣后,需要根据具体情况分别做出不同的处理:
1、扣款原因明确并符合淘宝规定:如果你的保证金被扣是因为违反了淘宝规定,如恶意刷单等行为,那么该扣款是合理的。此时你需要查看淘宝相关规定,并了解如何对相应行为进行纠正,以便尽快恢复保证金。
2、扣款原因不明确或不能接受:如果你感觉保证金被扣的原因不明确或不能接受,可以通过淘宝官方客服投诉、申诉等方式进行解决。你需要提供相关证据和资料,并向客服详细阐述你的情况,让客服帮忙调查并解决问题。
3、扣款额度超出合理范围:如果你觉得扣款额度超出了合理范围,可以向淘宝官方客服申诉,要求对扣款额度进行调整。你需要向客服提供相关证据和资料,并进行申诉和沟通,以便尽快解决问题。
总之,淘宝保证金被扣后,你需要根据具体情况作出合适的处理,如有疑问可以咨询淘宝的客服人员。
二、保证金被扣后怎么追回?
直接咨询官方客服,他会告诉你是因为什么被扣,如果真的因为失误,平台方一会定会退换还的。
淘宝保证金被扣,可能是淘宝店铺违规,或者刷单之类的被淘宝发现了,建议你可以找客服了解一下原因。然后如果你不想干了,你可以下架所有物品,只要你店铺没有正在进行交易的商品,就可以关闭店铺然后拿回保证金了。
如果发现店铺保证金被扣了,商家要先了解是什么原因导致,如果是刷单等违规原因,肯定是会扣保证金的,如果商家不接受,可以去申诉,不过,要提供有力的证据才有可能申诉成功。
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