京东退款申请要多久到账?退货审核要多久?(京东怎么只退款一个商品?被拒绝怎么办?)
2023-05-02|11:22|发布在分类 / 跨境开店| 阅读:34
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很多人在网上买了东西,收到货后,跟自己的预期不符合,或者不满意,可能会引起退换货,那么大家要问小编了,京东退款申请多久才能到账呢?退货审核又要多久呢?小编下面来为大家介绍一下,一起来看看吧。

京东自营商品订单退款:
商品出库前:若我们在商品未出库前提交取消申请,那么系统便会在30分钟后完成退款审核。
商品送往配送站前:若是商品已经出库,则需要等待装车送往配送站前提交取消申请,系统会在24小时内完成退款审核。
商品送往配送站的途中:若是订单商品已经装车送往配送站的途中,然后提交了取消申请,那么会在商品到达配送站的当天24小时内完成退款审核。
拒收订单:订单拒收后,系统会自动提交取消申请,并且在当天24小时内完成退款审核。
这边大家需要注意下:不排除异常订单延迟退款的情况,此时请直接联系客服进行处理。
第三方卖家商品订单:
第三方卖家订单需要根据卖家自身情况来进行取消申请和退款受理。
具体取消订单操作步骤如下:
1.首先进入"我的订单"页面,找到要取消的订单,然后点击“取消订单”按钮;
2.将订单取消原因选择好后,提交申请;
3."取消订单"申请成功后,可在“我的订单>客户服务>取消订单记录”页面查看我们自己的订单取消进度。
一般情况下,退货处理周期(不包含检测时间):自接收到问题商品之日起 7 日之内会帮我们处理完成。
换货处理周期:自接收到问题商品之日起 15 日之内会帮我们处理完成;
正常维修处理周期:自接收到问题商品之日起 30 日内会帮我们处理完成。
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我们在京东购物以后如果不想要商品了,可以申请退货退款,如果有的时候购买了很多商品,但是又只想退其中一款商品的话,怎么操作呢?下面的内容中我们来了解一下。
京东怎么只退款一个商品?
打开京东在个人页面,点击【退换/售后】。 在订单列表找到这个要退货的订单,点击其中一件商品后方的【申请售后】。 在售后服务列表点击【退货】。 点击并选择一个退货申请原因。
在这个页面选择退货数量后,在下方选择退货时间及退款方式,完成后点击【提交】就可以。在一个订单购买多件商品后,是不影响对其中任意一件商品进行退换货申请的。
被拒绝怎么办?
正常情况下,京东退货审核时间是有限制的,商家一直不审核达到时间会默认自动通过审核,用户联系商家客服问明情况,填写退货将货物寄回商家即可,等待商家收货即可退款。
那京东退货卖家不审核怎么办?首先,京东退货是有审核时间限制的,如果商家一直不审核,达到时间后系统就会默认自动通过审核了。所以当用户发起退货后,商家是必须要在这个规定的时间内进行审核操作的,不审核的话就会自动通过哦!
如果商家审核一直不给通过的话,大家还可以联系京东的客服,申请客服介入,帮你联系商家进行退货申请。退货审核通过后,用户联系商家客服问明情况,填写退货将货物寄回商家即可,等待商家收货即可退款。
在京东平台中申请退款是可以退一个商品的,因为京东平台支持部分退款,我们在申请退款的时候也只会退回相应比例的费用。另外退款的时候也需要符合相关的要求。
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