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    京东怎么打假?有哪些措施?

    2022-12-18|20:02|发布在分类 / 客服知识| 阅读:350

    由于网购的特殊性,导致出现了越来越多的假货,为了维护平台的运营秩序,为了维护买家的权益,京东平台会严格执行打假行动,有兴趣的朋友们,可以跟随开淘小编一起去了解一下具体的打假措施哦!



    在此,京东管理层要求全体采销和商家运营管理的同事们,在现有的管理体系上增加以下措施:

    1、为了维护诚信经营的氛围,让有虚假、违规宣传动机的上不敢在京东平台上胡作非为,这需要在实际的工作中加强对商家的正面宣传和教育,不断的灌输:“京东对虚假、违规宣传也是零容忍的态度”!

    2、全部的商家(已合作的和即将合作的)必须签署《诚信经营承诺书》,明确的说明在京东上做生意哪些是绝对不能做的,如果做了将会受到何种处罚。

    3、加大对商家的普法培训和考试,加大对京东内部管理制度的培训和考试,确保每个人都知法、守法。

    4、加强系统监控的范围,不断更新现有“正阳门”页面审核师系统代,通过半年多的开发,目前“正阳门”系统已经嵌入敏感词过滤和OCR图像识别技术,实现了对无问题商品的自动审核功能,对有问题和疑似问题商品自动向审核师推送识别结果后由人工进行处理(包括下架和商家惩罚),在研发团队的努力下,系统对文字和图像的识别准确率实现了大幅提升,这对未来的管控工作将带来质的飞跃。

    5、通过技术手段,将被国家行政机关立案处罚的信息公布在违规店铺的明显位置,向消费者公示,用有形之手影响违规商家的核心竞争力,同时对违规商家进行商品搜索降权,不允许其参加618、双11等京东的大型促销活动。

    6、一年发生两起及以上行政处罚的合作伙伴将被列入合作黑名单,处以50万经济罚款,扣除全部质保金,清退所有采购商品,三年内不再合作。

    以上措施都是手段,目的只有一个,就是净化消费环境,让商家诚信经营、公平竞争,让消费者舒适、放心的购物。

    另外给说明一下:以后自营和三方商家的京东工商举报案件处理,都是先由京东承担责任并接受处罚,然后再追究商家的责任。

    近期,通过与国家相关行政执法部门的积极沟通,已经建立了直接追究第三方商家违规责任的执法机制,未来将积极配合相关执法部门提供详细准确的信息和证据,对违规商家案件移交其所属工商注册地进行属地化处罚。

    这样做可以让商家有压力,不会存在侥幸心理,认为有京东在替他们承担责任。

    如果大家在京东商城上购买到了假货,就要勇敢拿起法律的武器,来维护自己的权益,可以直接向京东商城发起投诉,会给你一个合理的处理结果哦!更多精彩内容天天都在幕思城电商等着你来发现~

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