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抖音电商罗盘主播屏是什么？如何使用？(抖音电商罗盘经营商品卡数据口径升级说明)

2023-02-18|23:06|发布在分类 / 开店入驻| 阅读：56

为满足抖音主播对内容数据诉求，抖音电商罗盘直播大屏基础版在原有功能基础上新增主播屏。下面将给大家介绍一下什么是抖音电商罗盘主播屏。

支持切换至主播屏，进而查看直播状、互动、商品、销售等状态，及时安排商品讲解，与粉丝用户互动。点我体验：【抖音电商罗盘】-【直播】-【直播列表】-【正在直播】-【大屏】

一、什么是主播屏

在直播过程中，对应不同角色的数据需求是不尽相同的，如运营需要关注渠道流量变化、成交GMV相关数据等，而主播更多的则是需要关注直播状态、互动内容、商品状态、销售状态等，能够及时观察到直播间呈现状态，安排商品讲解，和粉丝用户进行互动。

因此，为满足主播对于特定数据内容的需求，本期在日常运营屏幕新增主播屏。

二、如何使用主播屏

1、主播屏入口

打开直播大屏·基础版后，商家可以在罗盘Logo左侧点击“主播视角”的按钮进入主播屏。

2、实时评论

可调整字号大小，提供【小】/【中】/【大】3种字号选项，默认选中【中】;

可选择是否开启标签展示功能(老客、粉丝团)。开启后，在弹幕发言人的昵称前加上标签，按照先展示“粉丝团”(如有)再展示“老客”(如有)的顺序进行展示。其中，粉丝团信息含粉丝团等级和粉丝团名称。

3、实时画面与违规提醒;

违规提醒

为了不影响主播状态，进入主播屏时违规提醒功能默认关闭。

开启违规提醒后(功能开启之前的违规可忽略不展示)，出现违规时，展现违规信息，10秒后自动消失。

如同时有多条违规，取违规发生时间最新的一条展示。

实时画面

直播过程中，当出现各种问题导致获取不到视频流时，应展示如图所示的空态。点击“重新加载”按钮，尝试重新拉取视频流。‘

为了避免声音外放给收音效果造成不良影响，主播视角的大屏全部做了全面静音处理。主播只能看到画面返送情况，无法听到声音。

4、核心指标

主播屏将提供5个指标：“直播间成交金额”、“实时在线人数”、“成交件数”、“新增粉丝数”、“新加团人数”。

“成交件数”：直播间售出商品的件数(包含在直播间加入购物车，关播后付款的订单)，不去除退款的订单

“新增粉丝数”：在直播间内点击“关注”按钮的人数，后续取关的用户也包含在内。注意：若一个人点击关注后取消关注，依然计算为一个关注人数

“新加团人数”：在直播间内加入粉丝团的人数，后续退团的用户也包含在内。注意：若一个人加入后退出，依然计算为一个人

GMV礼花规则：

从0起算，GMV小于等于100万时，每10万出现一次;GMV大于100万时，每50万出现一次。

5、商品列表

默认按照购物车序号排序，当有正在讲解的商品时，自动在顶部展示正在讲解的商品。

讲解中的商品展示3个指标：未支付订单、成交订单数、点击-成交率

商品列表展示3个指标：成交金额、成交订单数、点击-成交率

“未支付订单”：直播期间，用户从直播间下单该商品但尚未支付、未取消的订单数

“成交订单数”：直播期间，用户从直播间下单该商品并支付的订单数

“点击-成交率”：商品支付人数/商品点击人数

抖音电商罗盘经营商品卡数据口径升级说明

为帮助抖音商家更清晰准确地统计和分析商品卡数据，抖音罗盘经营商品卡相关数据口径即将于2023年2月15日调整升级，涉及罗盘首页、交易、商品、营销及达人等模块。

具体表现为：新增“其他”载体来源，原有直播/短视频/商品卡成交及流量数据升级后较升级前可能有增加或减少，整体数据不受影响，2月15日开始生效。

温馨提示：口径升级期间，可能会存在数据实时与T+1(次日及之后)查看不一致的情况，以T+1数据为准即可。

一、数据口径升级概览

商品卡相关数据口径调整升级包括两方面：载体分类变更和各载体数据口径变更，涉及成交/流量相关数据指标，具体变更时间、影响范围及变更内容描述如下：

变更时间及影响范围

成交数据：2023年2月15日及以后的数据2月15日开始按新口径统计及展示，2023年1月1日-2月15日之间的数据于2月底按新口径更新修正，2023年1月1日以前的数据按旧口径展示不更新。

流量数据：2023年2月27日及以后的数据2月底开始按新口径统计及展示，2023年1月1日-2月底之间的数据于3月中旬按新口径更新修正，2023年1月1日以前的数据按旧口径展示不更新。

数据口径变更主要包含部分广告场景、底层数据归因有误和未知来源的订单归属，涉及部分页面的数据调整或指标新增，各载体数据口径变更的具体描述如下：

直播：新增部分搜索广告场景下的短视频、商品卡订单(点击过直播广告后30分钟内下单的同商品)

短视频：新增部分底层数据归因有误的商品卡订单(如橱窗中的短视频)

商品卡：减少部分搜索广告场景下的订单、未知来源订单、底层数据归因有误订单

其他：头条、西瓜端的非直播、短视频订单，抖音、抖音极速端的未知来源订单，赠品订单

二、数据口径升级详细介绍

首页：

首页实时概览、经营概览模块中的成交金额拆解新增“其他”载体，不支持点击拆解渠道。

“其他”包含以下三部分订单：① 火山、头条、西瓜端，除直播和短视频载体外的全部订单 ② 抖音、抖音极速版，少量来源未知的订单③所有赠品订单

交易：

交易-成交分析/账号分析页面中的载体构成、账号构成中的成交金额拆解新增“其他”载体，不支持点击拆解渠道。

作战室&营销：

作战室-活动大屏/店铺大屏的核心指标区域新增“其他”载体的成交金额，活动分析-核心数据/流量分析/玩法分析中新增“其他”载体的成交金额，其他载体不支持诊断。

达人：

达人-合作复盘中的直播成交金额、直播潜力用户数，拆解新增“其他”载体，不支持点击拆解渠道。达人详情页中的核心成交转化数据，拆解新增“商品卡”、“其他”载体。

罗盘手机端：

抖店负二楼及罗盘实时数据中的各载体成交金额统计口径升级，全店成交金额=直播+短视频+商品卡+其他，不建议直接加总直播、短视频和商品卡成交金额与全店成交金额对比，其他定义如下：

商品卡-核心数据新增预估返还佣金指标，具体定义如下：

预估返还佣金定义：预计商家将获得的平台定向类目且交易类型被定义为商品卡的交易佣金返还金额(由于订单会产生退款退货情况，最终支出以实际交易完成的订单金额为准)

三、常见QA

Q1：商品卡的成交金额为什么升级前后相差很大?

A1：头西等非抖音业务端的非直播、短视频成交和抖音、抖音极速端的未知来源成交统计至“其他”载体数据中，部分搜索广告场景下的直播/短视频成交分别统计至直播和短视频中。

Q2：新增的“其他”载体是什么意思?

A2：包含以下三部分订单：① 火山、头条、西瓜端，除直播和短视频载体外的全部订单 ② 抖音、抖音极速版，少量来源未知的订单③所有赠品订单。

Q3：商品卡中的其他渠道和新增的“其他”载体有什么区别?

A3：商品卡中的其他渠道是指商品卡载体下流量来源入口的分类，包含收藏、分享、历史足迹、消息通知等页面，新增的“其他”载体是指与商品卡并列的载体分类，不特指某个流量来源入口。

Q4：为什么流量数据没有“其他”载体的分类?

A4：流量数据口径调整升级将于2月28日完成，此前暂无“其他”载体的分类。

Q5：商品卡口径调整升级前的数据是否会同步更新?

A5：成交数据：2023年1月1日-2月15日之间的数据于2月底按新口径更新修正，2023年1月1日以前的数据按旧口径展示不更新;流量数据：2023年1月1日-2月底之间的数据于3月中旬按新口径更新修正，2023年1月1日以前的数据按旧口径展示不更新。

Q6：为什么整体数据和每个载体的加和数据不一致?

A6：整体数据中包含“其他”载体的数据，部分页面仅展示直播/短视频/商品卡数据、未单独展示“其他”载体的数据。

Q7：为什么直播/短视频/商品卡实时数据与T+1(次日及之后)查看不一致?

A7：由于口径升级期间底层数据存在波动，建议实时数据仅做监控和调优使用，更准确数据以T+1(次日及之后)查看的数据为准。