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抖音商家不当使用他人权利实施细则

2022-03-20|18:44|发布在分类 / 引流推广| 阅读：854

为了保护抖音消费者权益，规范商家经营行为，现修订《【商家—不当使用他人权利】实施细则》。核心变化：增加情节轻微的违规处理力度。

一、什么是不当使用他人权利?

不当使用他人权利，指商家发布的商品信息或提供的服务不当使用他人商标权、著作权、专利权、肖像权等权利，或涉嫌不正当竞争的行为。

不当使用他人商标权，指商家出售的商品、提供的服务或在出售商品或提供服务的过程中有涉嫌侵犯他人商标权的情形。

示例：

① 注册商标证：

② 不当使用他人商标权：

不当使用他人著作权，指商家出售的商品、提供的服务或在出售商品或提供服务的过程中有涉嫌侵犯他人著作权的情形，如文字、图形、美术作品、摄影作品、图书等。

示例：

① 不当使用他人著作权：

不当使用他人专利权，指商家出售的商品或提供的服务侵犯他人外观设计专利、实用新型专利或发明专利的情形。

示例：

① 他人专利权：

② 涉嫌侵犯他人专利权的商品：

不当使用他人肖像权，指商家未经肖像权人许可，在商品或描述中使用了肖像权人的肖像。

二、平台如何判定“不当使用他人权利”?

满足以下任意一种情况，即视为商家存在不当使用他人权利的违规，平台有权根据商家与平台签订的《电子商务开放平台店铺服务协议》及《商家违规行为管理规则》进行处理：

平台不定时对商家所发布的商品信息、店铺信息、交易行为等进行随机抽查，并以普通人的知识水平标准独立判断商家是否涉嫌不当使用他人权利。为免歧义，平台作出该等判断不以实际收到投诉或样本等任何事项为前提。

平台收到来自行政管理部门的通报/通知、司法机关的法律文书、新闻媒体曝光或其他合法合规渠道等证据，证明商家所发布的商品存在不当使用他人权利。

平台收到来自权利人的投诉，具体投诉受理流程详见《知识产权侵权通知处理规则(2020.9.10)》

三、“不当使用他人权利”会受到什么处理?

抖音商家会员专享券是什么？怎么配置更好？

抖音会员专享券是会员在「会员中心」可以领取的优惠券，属于必须配置的会员权益。因为开卡礼只能领取一次，会员专享券可作为老会员的优惠福利，提升复购。品牌商家可以设置每张专享券会员能领取的次数，在「使用时间」内有效。品牌商家可设置多种会员专享券。

配置方法

1、配置会员等级

配置专享券前需要先配置会员等级：

https://bytedance.feishu.cn/docs/doccnfvJxs6MUqvZspf9vZutxtg

2、配置会员专享券

配置会员专享券的步骤如下：

1)点击新建;

2)选择需要的优惠券类型，完成各项条件设置;

3)完成设置后点击提交;

4)可在会员专享页面查看领取，使用和成交数据;

5)已经设置的优惠券可以作废;

3、查看优惠券效果

位置：电商罗盘-营销分析-优惠券 https://compass.jinritemai.com/shop/sell-analysis

输入会员优惠券名称进行查看。

怎么配置更好?

1、场景一：提升复购

更新频率

建议每周或每月固定时间(例如品牌会员日)配置新的会员专享券。

可以吸引会员更高频率进入店铺，领取优惠券，提升复购率。

领取时间：前后相连，不能有空窗期。使用日期：品牌可以根据自身节奏设置。

券的面额

最低要求：无门槛-不低于5元;满减券-折扣不低于95折。

有效期

建议有效期为7天且领取当天可用，可以促使会员更快速的下单，避免延迟购买，改变购买决策。

2、场景二：提升客单价

建议设置大额神券—券的门槛高，折扣大;

例如：满599-100，吸引会员凑单核销优惠券，大幅提升客单价。

3、场景三：助力爆款销售

主推几款热销商品，建议会员专享券的门槛<=商品价格;

直播间的商品宣传加优惠券的折扣，能够让会员更快下单，并逐步养成领券、核销习惯。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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