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    在闲鱼上卖东西老被别人投诉怎么办?(闲鱼卖家戾气重吗?卖家最怕什么?)

    2023-04-28|22:45|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读:41

    闲鱼作为一个二手物品交易平台,在上面活跃的用户还是非常多的,有的商家也会在闲鱼上做电商活动的,那么在闲鱼上卖东西老是被别人投诉的话,肯定会影响正常经营的,那么这时候怎么办呢?

    在闲鱼上卖东西老被别人投诉怎么办?

    大家可以申诉,以下是申诉的方法:

    1. 点击“客户服务”-“卖家客服”。

    2. 然后点击“投诉处罚举报”,在此投诉中会有不同的申诉说明,可以根据需要,点击相应的按钮进行申诉操作。

    3. 点击的“投诉不合理评价”,按照提示,进行选择、输入完成后再点击下方的“提交”。

    4. 点击“被假货处罚咨询/申诉”,进入后会有相关的提示,按照提示进行点击进行下一步的处理。

    5. 点击“虚假交易申诉”,如果店铺中有违规的订单,页面会直接跳转,然后按照订单提示进行下一步的申诉操作。

    6. 点击“被投诉盗用他人图片”,若是近期有图片投诉问题,会有相关的提示,按照提示进行申诉操作。

    7. 点击“被投诉违背承诺等问题咨询”,进入后会有一个检测提示,按照提示进行申诉操作。

    注意事项如下:

    闲鱼违规可大可小,轻则下架商品,重则永久封号。平时我们多去看看闲鱼公约,顺应平台规则发布产品。你说你偏偏要和平台对着干,平台肯定不愿意,想判你违规平台可以找到一大堆理由。

    注意好评及回复率,这一点既然直观展示出来,那说明平台也是越来越重视买家体验的。很多做闲鱼是兼职不可能做到及时回复,但还是要抽时间去回复一下,这一回复说不定就成交了。

    在闲鱼上卖东西总是被别人恶意投诉的话可以去联系客服进行处理,因为别人投诉没有证据的话,你可以申诉成功的,不过在闲鱼上想要避免别人投诉,最好的方法还是规范自己的经营行为。

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    闲鱼卖家戾气重吗?卖家最怕什么?

    在闲鱼买东西,一定要记得查看对方的芝麻信用等级。尽量不要跟芝麻信用差的用户交易,因为闲鱼上是有很多骗子的。那闲鱼卖家戾气重吗?

    看人

    闲鱼卖家最怕什么?

    闲鱼介入后卖家最怕的是买家提供的证据能够证明卖家或卖家商品存在问题,如宝贝描述不符、质量问题未提前说明等,这些都是对买家有利的。如果买家的证据能够证明是卖家的过错,那么闲鱼介入后会判定卖家输,卖家需要向买家退款。

    闲鱼介入一般是指买卖双方发生纠纷申请客服介入或小法庭介入,买卖双方都需要提供相应的证据证明自己无过错,或是证明是由于对方导致的矛盾、纠纷等。不同情况下对买卖双方的影响不一样,分为对卖家有利的情况和对买家有利的情况。

    对卖家有利的情况是:

    1、闲鱼不支持7天无理由退货,因此若买家在无理由的情况下强制要求退货、退款,即使闲鱼介入卖家也是占理的一方,买家的退货要求很难达到。

    2、闲鱼不支持对买家自身原因造成的质量问题进行退货,因此如果买卖双方交易完成后,买家自己造成商品损坏或出现其他质量问题,要求退货、换货、退款等,是无法实现的。

    对买家有利的情况是:

    1、闲鱼规定,卖家在售卖商品时需提前告知买家商品是否存在瑕疵等质量问题。如果买家购买时卖家未告知,或是商品详情中也未提及质量问题,买家收货后才发现而卖家拒不承认,协商不成的话,买家可要求闲鱼介入,帮助自己退货、退款。

    2、卖家售卖的商品与描述不符,如果买家在购买商品A后收到的确实商品B,与卖家在平台提供的商品A不一样,卖家属于欺骗行为,申请闲鱼介入后通常会直接判定卖家过错。

    总的来说,闲鱼有些卖家戾气确实比较重,但也有的卖家非常的友好,又贴心又好沟通。所以也要分人的。

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