速卖通上线货值保障正逆向升级服务

2022-07-25|10:19|发布在分类 / 店铺装修| 阅读：181

为给商家提供更加充分的货物赔付保障，速卖通平台发文表示，从北京时间2022年2月11日17时开始，使用“菜鸟无忧物流-标准”发货;

交易金额在400人民币(约62美金，不含本数)以上的订单，选用无法投递退件服务以及货值保障正逆向升级服务之后，在不可达场景下订单退回途中的赔付上限升级为3000人民币(上限范围内，具体以实际损失为准)。

据悉，该服务为历史已上线的“货值保障升级服务”的附加服务，在卖家的订单符合享受相关服务条件的前提下，若勾选了“货值保障升级服务”，且卖家的退件策略选择“销毁”的，卖家的包裹的正向履行可享受对应升级保障。

此外，若勾选了“货值保障升级服务”，且退件策略选择“退回”(即选择无法投递退件服务)的，卖家可进一步选择是否需要勾选“货值保障正逆向升级服务”，对卖家包裹的正逆向履行进行多方面赔付升级保障。

据了解，服务生效时间上，北京时间2022年2月11日17时起，如卖家使用第三方ERP服务商创建物流订单，则需ERP服务商进行开发，其中店小秘、交易助手、通途ERP、芒果店长、速脉ERP、ECPP速卖通等均已投入接口的开发，请商家在使用该服务前确认所使用的发货ERP已完成开发。

服务范围上，适用发货线路为菜鸟无忧物流-标准(菜鸟保留通过不时通知、公告的方式，新增、变更、下线适用货值保障正逆向升级服务的具体发货线路的权力);订单交易金额在400人民币(约$62美金，不含本数)以上;

针对已购买服务的订单，若符合相应的赔付规则，单笔物流订单的赔付上限升级为3000人民币(上限范围内，具体以实际损失为准);就具体订单，商家需订购无法投递退件服务及货值保障升级服务，以选择货值保障正逆向升级服务。

费用说明及扣费时间上，服务费用=物流订单对应交易金额(超过人民币3000元的，按照3000元计算)*服务费率;扣费时间：物流订单揽签成功时菜鸟向卖家自动收取服务费用。

由于揽签成功后，若发生包裹国内段(交航成功前)退回，国内退回途中的赔付事宜也在保障范围，因此国内退件包裹无法退回“货值保障正逆向升级服务”费用。

此外，在物流包裹保障范围上，物流包裹成功交接给物流服务商，物流订单状态为“揽签成功”后，包裹出现包裹丢失、包裹少件/空包、包裹破损、包裹错发，或包裹超出承诺时效未能正确妥投，造成商家实际经济损失的;

物流包裹在国内段“交航成功”前退回的，退回途中发生的货失、货损;物流包裹成为无法投递包裹，在从海外退回至特定地址过程中发生的包裹丢失、包裹少件/空包、包裹破损、包裹错发，或包裹超出承诺时效未能正确妥投，造成商家实际经济损失的。

不过，包裹上网之前、多个交易订单商家合并发货的情况，不保障交易订单创建对应的物流单以外的物流单、无法投递退件服务不覆盖的服务范围、内容为非保障范围。

速卖通盲盒福袋禁售规则和商品发布管理规范

速卖通近日发布公告，为了规范全球速卖通网购平台的市场管理秩序，为消费者营造安全安心的网购环境，提升消费者的购买信心和满意度，全球速卖通拟新增盲盒/福袋禁售规则和《全球速卖通盲盒/福袋商品管理规范》。

此次规则变更于2022年2月10日进行公示通知，将于2022年2月17日正式生效。

据悉，此次规则新增盲盒/福袋商品禁售规则，明确不允许发布的盲盒/福袋类型;新增《全球速卖通盲盒/福袋商品管理规范》，除禁售的盲盒/福袋类型外，可发布的盲盒/福袋商品需要遵循相应的商品发布要求。

速卖通表示，按照《快递暂行条例》规定，任何单位或者个人不得私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件，请勿发布快递盲盒/福袋商品;

按照《邮政法实施细则》《动物检疫法》《动物防疫法》规定，活体动物寄递需要满足检验检疫要求并进行安全妥善包装，宠物盲盒/福袋商品存在违规快递、危害公共卫生的风险，请勿发布;

脱单盲盒/福袋商品需要参与者提供自己的姓名、联系方式、身份证号等，极易造成个人信息泄露，请勿发布。

具体情形包括但不限于：快递包裹盲盒/福袋;以盲盒/福袋形式售卖活体宠物、动物商品，如宠物盲盒;

以盲盒/福袋形式提供脱单服务的商品，如脱单盲盒;其他可能损害消费者权益，不适合以盲盒/福袋形式发布的商品，如容易引发消费者大量投诉或纠纷的可获得手机、平板电脑等高价商品的低价盲盒。

速卖通还新增《全球速卖通盲盒/福袋商品管理规范》。

据了解，本规范适用于全球速卖通所有发布玩具类盲盒/福袋商品的卖家。盲盒/福袋商品是指卖家通过盲盒、福袋形式销售的商品，具体是卖家在单个商品不同款式、多个商品或商品组合中，通过随机发货的形式，向消费者提供其中某一款式、某一商品或某一组合。

商品发布要求上，不得发布《全球速卖通禁限售违禁信息列表》中不允许发布的盲盒/福袋商品;须在盲盒/福袋内商品对应类目下发布，即需要发布在：Toys&Hobbies>>Action&Toy Figures>>Blind Box下;盲盒类商品标题必须明确备注“mystery box”字样。

此外，须如实描述盲盒/福袋内的商品信息：主图须包含商品范围(玩具盲盒)、类型款式(以图片展示)，首张图必须为盲盒对应所有款式图片集合;

商品详情须包括商品范围、类型款式(以图片展示)、数量、品牌、价格、材质/成份等;不得通过虚构、夸大或其他引人误解的方式宣传盲盒/福袋内商品的价值、出现概率、分布方式等关键信息，如必中xx款、百分百中xx款等。

商品质量和标签要求上，商品必须符合商品出发国和销售目的地国家的法律法规、标准等的要求。盲盒中包含的商品，需按照相应法律法规及平台要求带有完整、规范的标签标识。本规范于2022年2月17日首次生效。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。