极速退款后卖家拒收退货怎么办?卖家为什会拒收?(淘宝已经垫付退款但商家拒收怎么办?会收回吗?)
2023-04-28 | 22:45 | 发布在分类 / 多多开店 | 阅读:39
2023-04-28 | 22:45 | 发布在分类 / 多多开店 | 阅读:39
淘宝是一个综合性的网购平台,给用户带来了不少便利。但是,购买者毕竟不能看到实物,所以,有时实际候收到的货物与页面所描述的有偏差。有些消费者就不乐意了,直接申请极速退款,把货物退回卖方。那极速退款后卖家拒收退货怎么办?
如发现退货被卖家拒收,请旺旺联系卖家沟通复处理,如卖家不能协助处理,请等待退款被卖家拒绝后在退款页面申请客服介入。
(1)淘宝网不支持货到付款,在和卖家没有协商好的情况下使用货到付款,建议积极联系卖家取货,到付产生的运费制由买家承担, 或者联系物流公司取回货物,这一过程产生的运费也是买家自己掏腰包的,货物拿回来后,重新退货。
(2)如果卖家是因商品破损,影响二次销售原因拒签知,请先联系物流公司,核实卖家所说情况是否属实,若属实,请和卖家协商处理。

申请了“要求淘宝介入处理”后,系统会给予买道家和卖家3天的举证期,举证完成后由淘宝进行凭证审核。(如果需要买家举证,在完成举证后会给予卖家24小时进行处理,仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。
从凭证审核开始,淘宝一般会在48小时内介入核实,请及时关注页面及旺旺的变化,如有新情况反馈可在页面进行留言。
据我所知,如果商品不影响二次销售的话,卖家拒收退货通常是因买家在选择退款理由时没有按照卖家说的去做,所以才会导致卖家拒收,因为退货理由直接影响店铺的分数。要是这个原因引起的拒收,那买家只能再次修改申请退货理由,按照提示更改过来就可以了。
咱们在收到快递的当天,最好打开包装检查商品是否完好,核实卖家有没有发错等。要是发现商品有问题,及时的跟卖家联系,商量如何处理。将货物退回时,要确保货物及附件的完整。
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我们在淘宝平台购物了以后,如果不想要这个商品了,可以申请退货退款。有的时候因为淘宝用户的个人信用良好,所以平台垫付了退款。淘宝已经垫付退款但商家拒收怎么办?
淘宝已经垫付退款但商家拒收怎么办?
淘宝平台预付款退款是淘宝平台为优质淘宝用户推出的优质退款服务。一般来说,买方申请退款后,卖方同意退款,然后买方发送商品,并在平台上填写相应的物流订单号,平台将提前退还商品金额。
淘宝平台提前退款后,如果卖方收到货物,也有权拒绝处理货物问题。此时,买方可以申请淘宝平台干预处理。淘宝平台干预处理后,卖方需要提供相应的证据证明收到的货物影响二次销售损坏或其他拒绝的原因。
如果卖方拿出相关证据证明商品存在问题,则买方需要拿出相应证据证明发出的商品不影响二次销售,无损坏。如果买方能拿出证据,淘宝平台将判定卖方败诉,并扣除卖方的信用评分。如果买方拿不到证据,将判定买方败诉,并责令买方退还预付款。
会收回吗?
淘宝垫付退款会收回。
如果买家申请退款退货以后,淘宝因为买家信誉好,先行垫付给买家了,买家随后退款成功了,那么这垫付的钱淘宝不会去要回。
但是如果退款取消了,那么淘宝就会要求买家退回垫付的钱,否则将影响到个人信用。需要注意的是,现在花呗都已经要录入征信了,所以,一旦信用不好,到时候影响的肯定是会有的。
淘宝退款优惠卷会退吗?
1、淘宝优惠券会退回,分为商家优惠券和淘宝优惠券。商家优惠券不做返还,淘宝优惠券按照使用优惠券的优先级和商品是否存在限制进行退回。一般情况下优惠券在退款后不予退还。
2、优惠券可以分为现金券、体验券、礼品券、折扣券、特价券、换购券、通用券。优惠券的目的是帮助商家在一定的短时期内,对消费者以让利形式进行促销。在淘宝退款是会影响到商家的排名的,既然是商家让利,不退还优惠券是很正常的事。
像开头这样的情况,消费者是需要把退款还回去的,不然的话可能会对你的个人信用造成影响,一旦你被淘宝平台拉黑,那么淘宝平台的一些功能全部都是无法使用的。
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