淘宝视频教学服务是什么？相关问题解答

在淘宝平台中服务非常的多，各位消费者们可以享受到很多的服务，而且一些服务都是商家们开通的哦，商家开通的话可能就需要花钱了，那么淘宝视频教学服务是什么？

淘宝视频教学服务是什么?

“视频教学”服务，是指当买家购买带有“视频教学”服务标识的商品后，可在确认收货后15天内联系卖家并向卖家申请该服务;卖家应于买家申请后的7天内提供使用该商品的基础教学视频。教学视频形式仅限淘宝视频或淘宝直播。

相关问题解答：

第一条【卖家准入】

符合以下条件的淘宝网卖家，可申请加入“视频教学”服务：

(一)成功入驻“淘宝酷动城”;

(二)签署视频教学服务承诺书。

第二条【溯及力】

商品退出“视频教学”服务前产生的订单仍适用该服务。

第三条【商品准入】

成功加入“视频教学”服务的酷动城卖家，其以下类目的商品将自动在商品详情页等地展示“视频教学”服务标识。、

第四条【买家申请条件】

买家下单购买时，商品带有“视频教学”服务标识的，可在确认收货后15天内联系卖家并向卖家申请“视频教学”服务。

第五条【卖家服务要求】

卖家承诺提供 “视频教学”服务的，应于买家申请后的7天内，通过淘宝视频或淘宝直播形式，提供使用该商品的基础教学视频。

第六条【卖家违规处理】

卖家未按规定履行“视频教学”服务的，将按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》违背承诺处理。

第七条【争议处理】

卖家未按规定履行“视频教学”服务的，且商品完好的，淘宝网将支持交易退货退款，因退货产生的合理运费由卖家承担。

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