淘宝卖家如果定价比较低，赚不了多少利润，而商品又不提供包邮，部分买家看到收取运费时，就会跑掉了，所以我建议卖家最好是提供包邮，那提供淘宝包邮说明要怎么写?

满*元包邮、*地区包邮/不包邮等。

其实包邮是不需要写说明的，因为卖家是否提供包邮可以在运费模板设置，如果是商品满足一定的条件才能包邮，设置运费模板也可以实现。

可通过卖家后台【物流管理】中的【运费模板设置】，新增一个运费模板，设置指定条件包邮，根据购买件数、金额、件数+金额，针对不同地区设置包邮标准。

温馨提醒：若选择了“件数+金额”的包邮条件，则需同时满足所设置的件数条件与金额条件才会包邮。

会增加退货率吗?

会增加。

但是同样也会增加购买率，因为现在基本都包邮了，因为包邮人们买东西更加的热情，不包邮的店铺肯定比不了包邮的销售量高，同时也从另一个角度说也会增加退货率，但总体上还是卖出的多退的少，还是利大于弊的。

而卖家提供了包邮后，买家退换货如果是买家自身的原因，那运费是由买家自己负责的。如果买家申请退运费，请您和买家友好协商，明确买家申请退运费的原因。

1、若买家因为发货实际运费少于订单运费，或买家订单到付，建议您将超出的运费退回给买家，避免与买家之间的误会。

2、若买家无理由申请退运费，双方协商不一致，您可以拒绝买家申请，后续要求淘宝客服介入。

淘宝卖家要包邮在运费模板设置也行，或是使用店铺宝工具来设置也行，现在店铺宝已经是免费用的了，而用店铺宝设置包邮的优先级是大于运费模板的。

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淘宝大学的课程在哪里看？可以退款吗？

淘宝大学的课程，在淘宝新手卖家看来是相当有用的，因为这里边的课程都是给卖家提供运营店铺的方法，那当卖家下载了淘宝大学课程时，是在哪里能够看到呢?

进入淘宝大学(也就现在的淘宝教育)主界面，点击右下方我的，在这里再点击我的下载，跳转页面后，在这里就可以查看下载的课程。

课程可以退款吗?

一般情况下是不能退的，不过具体能否退款，还请各位卖家以页面展示介绍的为准，而课程退款的标准是：

1、付款后系统会检测你的资质，如果你不适合这个课程，系统会自动退款。

2、如果你在淘宝大学确认培训参学的对应账户信息及服务没有开通的话是可以退款的，但需要满足条件在180天内，如果在交易成功后的180天内没有开通账户和服务，系统会默认你放弃了本次课程，也无法申请退款。

3、如果课程需要在阿里巴巴园区学习，你的有效证件信息(常见的为身份证)需要通过政审后才可以入园，如未通过政审而没办法参加课程，淘宝大学会为你退款。

4、因为个人原因无法参加课程的，淘宝大学会根据已经为你提供的服务来从学费中采取就高原则扣除一部分费用。

而对于购买课程的卖家，我想说，在购买课程前，可以点击“试看三分钟”，便于了解课程的大概内容，以此判断是否适合自己的需求再决定购买与否。课程属于虚拟产品，不支持七天无理由退换货。

淘宝大学卖家下载好的课程，是在我的下载选项里边查看，不过对于淘宝大学上的讲师，卖家也要保持怀疑的态度，因为有的讲师自己就是想让大家掏钱，而自身又不具备实操的技术，只讲基础的理论。

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