在拼多多上买东西退款的情况还是非常多的，有的买家是因为商品质量不行，或者是货不对板等情况，这时候买家去申请退货退款是没有问题的，那么退货七天没有被商家处理会自动退款吗?

拼多多退货7天自动退款吗?

拼多多商家不退款的话，到时间会自动退款的，具体的情况退款的天数不一样，当大家购买商品后还没有发货的请款下，申请退款后，在卖家不处理的48小时内系统会给自动退款的。

当订单状态为已发货，在卖家不处理的5天后，系统会自动退款。在买家收到货物后，在填写了退货单号后，卖家收到退货后超时不处理，7天内系统会自动退款。

商家拒绝退款咋办?

1、首要，肯定是和商家洽谈退款的事项，把自己退款的理由与截图发给商家，当然假如是自己损坏了产品肯定商家不愿意退款的，假如是产品本身的问题则这是咱们的权利，在购物界面中点击“联络商家”。

2、洽谈后商家还是不同意退款的话咱们可以把问题反馈给客服，但条件一定要准备好足够的证据，翻开拼多多后点击右下角的“个人中心”。

3、咱们解决问题的方法是通过联络客服，所以在个人中心界面中找到“联络客服”的选项并点击翻开客服界面。

4、接下来进入到客服界面后会在界面中看到一些常见的问题，找到“我要退货退款”选项并点击。

5、点击后会在下方出现产品的挑选，这个是咱们需要挑选退款现已购物的产品，点击“发送订单信息”。

6、接下来系统就会把这个发送给客服，这样客服就会询问咱们遇到什么问题了，咱们把问题反馈给客服解决就可以了。但是要注意的是，随意退货肯定是不行的，有必要是产品出现问题才容易退款。

在拼多多上退货七天没有被商家处理的话就会自动退款的，其实不用七天，只要买家申请了退货退款，在48小时内商家没有处理的话，系统就会自动退款了，所以商家不同意退款的话最好及时处理。

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拼多多西藏中转怎么操作？对商家有什么好处？

拼多多推出的西藏中转业务是指商家只需将包裹发货至拼多多【成都中转仓】，中转仓再发往消费者指定【西藏收货地址】的物流模式。

西藏中转订单，将在订单列表页展示【西藏中转】标签，商家只需发货至【成都】中转仓地址，并且只需承担发货地至成都的运费。

一、西藏中转订单对商家的好处

节省快递成本：商家只需发货至成都中转仓，支付发货地到成都段的快递费;

增加店铺流量：西藏中转商品享受搜索定向加权，精准用户推荐;

降低处罚风险：仅考核第一段物流(发货地至中转仓)的运输物流轨迹情况。

二、如何加入西藏中转?

暂不支持商家和消费者自主选择加入/取消，平台会根据店铺，商品类目等情况，对部分商家/消费者开放。

三、如何识别西藏中转订单?

在商家后台订单列表、订单详情页皆可看到【西藏中转】标识。

1、订单列表页

展示“西藏中转”标识，收货信息栏展示中转仓地址。

2、订单详情页

展示“西藏中转”的订单标识，且会展示收货信息、消费者信息

(1)【收货信息】为中转仓信息，商家需要将货品发送至中转仓，中转仓收到包裹之后会配送至消费者。

(2)【消费者信息】为真实消费者信息，若有需要联系消费者，直接联系消费者信息中的联系电话。

四、西藏中转订单发货流程

1、打印面单

对应西藏中转订单，直接打单即可。发货至收货信息中的地址

(1)若使用官方打单工具/第三方打单工具，收货地址可直接打出，无需修改。

(2)若使用线下打单方式，复制地址时，需要复制完整的中转仓发货信息(包括地址后面的识别码)进行发货。

(3)请务必将所有发货单号上传至系统，漏传单号可能会导致后续包裹错发。

2、商品发货

(1)多包裹发货

若一个订单需拆分为多个包裹寄出，需将中转仓售后地址完整打印包括识别编码，并在【商家后台-包裹中心-多包裹订单】上传所有的包裹信息。

中转仓会根据物流单号及收货地址识别码，对所有包裹进行入库，并进行后续的分发。

(2)合并发货：若存在同个消费者多笔订单需合并发货，在订单页，可点击进入合并发货页面，勾选对应西藏中转订单，【合并发货】即可

3、发货包装

部分特殊商品请务必做好商品包装，避免商品破损，中转仓拒收。

酒类：瓶装酒需在原包装基础上，每瓶加上防撞汽泡柱和缠绕膜等物体，箱装需整箱加托。

油漆类：请务必使用【铁桶包装】进行发货，塑料包装的货物二段揽收快递公司可能会拒收

瓷器玻璃类：建议包装内部周围加垫防震材料，每件单独使用泡沫或汽泡纸等材料进行包装。

4、物流轨迹查询

发货后可在订单详情页—包裹及物流信息栏，查看物流轨迹状态。

一般二段物流，将会在一段物流签收入仓后的72小时内更新。若已到中转仓超过7天还未发出，可反馈平台客服催件。

5、快递拦截

订单若物流还在一段(中转仓未签收)，可直接联系发货快递拦截;

若中转仓已入库或已出库(消费者未签收)， 可联系集运仓热线电话(021 60683100) 要求拦截退回，或联系平台客服登记拦截需求。若拦截成功，中转仓会退回您的售后地址。

若消费者已拒收，则会退回到中转仓，中转仓会退回商家售后地址;若消费者已签收，则需要您联系消费者，双方友好协商处理。

五、售后处理

场景1：消费者反馈买商品A，实际收到商品B

处理方式：

先排除自己是否发错货，若为中转仓错发/漏发/少发，可引导消费者发起售后，同时向平台客服申诉，平台会根据核实结果理赔商家。

申诉材料：订单号、消费者实际收到的快递面单、收到商品图片、一段物流重量等。场景2：货物已到达中转仓，物流状态为中转仓已签收。

处理方式：此时消费者若需申请售后，可引导消费者后台申请退款，售后类型为【退款】

商家同意消费者售后，同时在后台联系平台客服发起快递拦截。中转仓会将商品退回至商家售后地址。

六、常见问题

1、西藏中转订单需要发到哪个地址，不填写消费者地址，中转仓能正常送到消费者地址吗?

针对西藏中转订单您需按照收货地址，即中转仓地址发货即可，无需打印消费者新疆地址。

中转仓会根据物流单号及收货地址识别码进行入库，并自动匹配对应订单的消费者新疆地址，进行发货。

2、西藏中转仓订单是否支持修改收货地址

您好，目前暂不支持消费者直接修改西藏中转订单收货地址。建议您与消费者友好协商处理。若物流处于一段在途，建议您及时联系发货物流进行拦截。

3、中转仓拒收包裹怎么办?

中转仓接收包裹时发现异常将会拒收包裹，由此产生的损失由商家自行承担。

异常情况包括但不限于：

包裹存在破损、变形或者拆封/漏液、包裹超大超重、面单信息缺失、面单信息不匹配、无识别码或者识别码异常、包裹为到付件、非拼多多平台的交易订单包裹、

订单已被取消、中转模式下面单收货地址非中转仓，属于禁运品或其它含有禁止交易、违反运输安全标准等异常情形)

如不存在以上情况而被拒收，商家可联系人工客服登记包裹信息(订单ID、包裹重量、拒收原因等)，平台核实后判定是否可以入库。

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