在京东商城上下单购物之后，大家如果觉得满意的话，可以点击确认收货同时给予好评，但是如果不满意的话，可以联系京东上门取件进行退换货的操作，那么问题来了京东上门取件怎么联系?

想要京东快递上门取件，可以联系官方客户的电话：950616.然后根据语音提示输入自己的需求，然后会有专业的客服人员帮助解决你的问题。找京东快递上门取件不一定需要通过电话的方式，可以使用京东微信公众号、手机APP等工具联系快递员上门办理业务。

京东换货上门取件流程：

登录京东账户，点击右上角用户名右侧的我的订单;

输入我的订单后，点击常用设置中的“返修、退换货”;

在返修退货界面，找到要退货的商品，点击商品下的“申请”;

在退货申请界面，选择期望处理方式后的退货，然后在下面写下退货原因;

写完基本信息后，点击提交按钮，然后等待客服审核;

如果批准通过，将进行下一步，即工作人员将在家提货，并向您发送短信提醒。您应准备好发票、完整的包装、附件等材料，并可在维修和退货界面查看退货进度;

退货的最后一步是从京东上面取件。注意快递员给你的退货单据。填写信息后，保存文件以备将来能用的着;

如果审核不成功，客户服务将告知失败的原因，然后根据情况重新提交申请。

注意事项：

1.需要找到正规的京东平台进行退还，避免被不良分子欺骗。

2.退货退款的过程中要耐心跟商家客服沟通，避免出现不必要的纠纷。

3.需要实时关注自己的退货退款进度。

如果双方都顺利，即可很快达成退货，退款的事宜。如果中间遇到其他不顺利，不愉快的环节，请立刻联系京东客服，尽快处理。

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京东物流不上门取件可以投诉吗？投诉方法是什么？

现在不仅是京东平台在使用京东物流，一些京东第三方商家也在使用京东物流，因为它的配送效率是比较高的，而且京东物流的服务也是很不错的，那么如果京东物流快递员不上门取件可以投诉吗?

京东物流不上门取件可以投诉吗?

可以投诉。

投诉方法是什么?

通过京东App投诉京东快递的操作步骤具体如下：

1、首页需要打开京东APP，进入首页后点击右下方【我的】;

2、进入我的页面后找到【寄件服务】，点击进入【京东快递】页面;

3、在京东快递页面，点击右下方的【我】，进入页面;

4、在页面中点击【在线客服】，进入客服对话页面后发送需要投诉的内容即可。

京东上门取件收费标准：

1、大件商品，包括冰箱、洗衣机、空调、彩电、干衣机、电视柜、大件沙发、电器柜、床

收费标准：50元/件

2、中件商品，包括微波炉、饮水机、净水桶、机柜、机架、音响、燃气灶、热水器、洗碗机、消毒柜、油烟机、折叠床、电脑椅、鞋柜、电话桌、化妆台、餐桌、床垫、中型沙发、梯子、茶几

收费标准：30元/件

3、其余小件商品

收费标准：8元/件

4、自营小时购商品

店铺名称为“xxx京东自营店”的自营订单商品上门取件费主要包含基础运费、距离运费、重量运费、时段运费。

京东物流不上门取件的话是可以去投诉的，因为在京东上很多买家都是选择的上门取件，而快递员如果不上门就是服务不到位了，这时候投诉肯定是有用的，下次取件就不会出现这样的情况了。

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