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    京东快递拒收退回要运费吗?有哪些情况?(京东物流大件送货上门吗?物流配送注意事项)

    2023-04-25|19:17|发布在分类 / 跨境开店| 阅读:46

    很多的消费者都喜欢在京东平台购物,如果在京东购物了后,不想要商品了的话,是可以选择去拒收的哦,那么京东快递拒收退回要运费吗?下面的内容中为大家进行相关的介绍哦。

    京东快递拒收退回要运费吗.jpg

    京东快递拒收来回运费需要根据情况而定:

    1、收货人无正当理由拒绝签收商品的,运费由消费者承担;

    2、由于商品质量问题而造成的拒收,运费一般不会由消费者承担;

    并且,收货人拒绝签收商品后,卖家应当及时联系承运人取回商品。因卖家怠于取回商品所产生的额外运费、保管费等费用由卖家承担。

    在京东上,收货人在签收货物时,如果发现表面不一致,收货人有权拒绝签收货物。货物拒收后,卖方应及时联系消费者,进行处理。

    对拆封检验前需要签收的商品,收货人应当要求承运人当场监督拆封检验。发现表面不一致的,收货人应当在签收单(收货人和承运人)上注明,并请承运人签字确认或直接退货。

    根据京东的规定,如果商品需要消费者在指定地点提货,需要在商品页面的显著位置进行说明,并在发货前告知消费者并得到消费者的认可。如卖方违反上述规定,消费者有权拒绝签收货物,运费无需承担。

    如果是包邮的物品,在拒收之后,运费一般都是由商家来承担,如果是商品的质量问题的话,也是由商家们去承担运费哦,如果是自己本身的问题,那么各位消费者们就需要去出运费了哦。

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    京东物流大件送货上门吗?物流配送注意事项

    现在有不少商家使用的是京东物流,因为京东物流的配送速度快,然后服务方面也是比较好的,而买家们购买了大件商品后肯定是希望商品能够送货上门的,那么京东物流大件物品会送货上门吗?

    京东物流大件送货上门吗?

    送货上门。

    京东快递只要范围是在他的收派范围内,是有义务送货上门的。

    不过现在有些个别业务员,因为手头快件较多,忙不过来,可能会送到代签点签收。这样就需要收件人自己去取快递了,一般来说,大件货物是肯定能送货上门的。

    京东有自己的中转站和自提点,而且快递员派件时候会给你打电话,确保亲自送到你手上亲自签收,不会私自放到代收点。如果用户要是无法正常签收,或者用户跟快递员说放到代收点的他就会帮用户放到代收点。

    京东物流配送注意事项:

    1、客户收货地址是否可以提供送货上门并安装服务、是否收取上楼费、安装费以及收费标准,具体请以商品详情页面公示的配送地区范围及收费标准为准,或由客户在购买前与卖家沟通确认相关事宜。

    2、由于农资和饲料类商品的运输特殊性,如遇到特殊情况(如道路受阻、天气原因等)时,将导致“送至物流点自提”及“送货上门并安装”业务将合理顺延,在第三方卖家提前与客户沟通告知并协商一致的情况下,客户不能以该理由拒收。

    3、农资和饲料产品使用过程中如发现功能性故障或质量问题。经由县级及其县级以上检验部门或商家特约售后服务中心检测确认并出具检测报告,可与卖家协商解决方案。 协商解决无果的可要求京东介入协助解决。

    4、肥料、农药和饲料类商品货物非商品质量问题,在到货后因储存不善导致板结和挥发,不支持退换货。

    京东物流大件物品是可以送货上门的,但是如果条件比较苛刻的话,那么京东物流的快递员可能无法完成送货上门服务,比如大件商品很大,然后需要快递员一个人爬很多楼,那么基本不太可能送上门的。

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