淘宝拉黑顾客扣4分有影响吗?处罚是什么?(怎么投诉店铺拉黑我?店铺把我拉黑还能评价吗?)
2023-04-23|18:56|发布在分类 / 成功案例| 阅读:29
2023-04-23|18:56|发布在分类 / 成功案例| 阅读:29
淘宝卖家是可以拉黑顾客的,但是不管顾客的态度有多么的恶劣,我是不建议卖家将其拉黑的,因为拉黑顾客可能会导致被扣分,那淘宝拉黑顾客被淘宝扣4分有影响吗?
有影响的,卖家只要是被扣分都是会有影响的。
顾客被拉黑之后,不能在卖家店铺购买商品。该禁令只有在买家下单前设定,才会生效。如果禁令是在下单后设置的,原订单仍将正常发货。
禁止购买可以取消。卖家可在客户运营平台的客户列表中找到对应的客户取消禁止购买。淘宝区块群只支持在手机操作淘宝加入黑名单。封锁后可以重新解除封锁,如果被封锁的群聊解散后就不能再解除封锁了。被阿里拉进要想被别人拉进黑名单是不会有通知的,如果被别人拉进黑名单,那么发送给对方的消息是不会收到的。
淘宝不会主动通知会员他们的账户是否已经被发布。相反,成员需要验证他们的帐户是否已经通过post操作被释放。发布后,请立即提交你已经发布的链接列表给帮派管理员删除。否则,您可能会被其他管理员拖回黑名单。黑名单只发布一次。
拉黑顾客处罚是什么?
对排查到的滥用权利的会员,淘宝网视情节严重程度可采取公示警告、下架商品、屏蔽订单异常留言、限制投诉、延长交易超时、屏蔽评论内容、评分不累计、限制违规/异常交易的评价工具使用、限制使用阿里旺旺、限制买家行为、限制创建店铺、限制发布商品、关闭订单、监管账户、限制会员登录、查封账户等处理措施。
卖家一旦被平台扣分,不管是扣一分还是扣两分都有影响,而且卖家现在被扣的这些分数一直会被累到年底,才会被清除,所以卖家不要动不动就拉黑顾客。
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为了能够给消费者带来更好的购物体验,淘宝平台对商家以及买家都制定了相关规则,不管是哪一方只要违规了,就会按照规则办事,那怎么投诉店铺拉黑我?下面来我们就来给大家讲解一下。
一、怎么投诉店铺拉黑我?
1、打开淘宝app,在我的淘宝页面上,点击“官方客服”,进入客服聊天页面。
2、在客服聊天页面的输入框中,输入投诉商家,并点击“发送”,即弹出选择需要咨询的商品页面。
3、在选择需要咨询的商品页面上,选择投诉的商家,即可点击“发送”。
4、发送投诉的商家后,即可在投诉原因中,选择卖家态度问题,其中包括了被商家拉黑,点击即可进行投诉。
二、店铺把我拉黑还能评价吗?
店铺把我拉黑还是能够评价的,评价是只要交易成功就可以,拉黑只是不能与商家聊天了。另外我们还可以通过以下方法确认自己是否被店铺拉黑:
1、打开手机淘宝。然后就进入了淘宝主界面。
2、选择一个需要购买的东西。在店铺商品界面点击立即购买。
3、选择好商品的属性,点击确定,如果是被店家拉黑了,就会显示这个商品变成了失效宝贝,下方也会出现“亲,您在本店已经被限制购买,如有疑问,与店家联系”等字样,只有没有拉黑你的卖家才可以正常购买。
其实一般来说只要我们遵守淘宝规则,也不会被淘宝商家拉黑的,就算被淘宝商家拉黑,我们也可以进行投诉,再说淘宝商家也不会随便拉黑买家,除非真的是买家违规了!
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