千牛发货时间是很关键的，商家不仅要在平台规定的时间内完成发货，而且要尽量早发货，因为发货快的商品转化率更高。若是不能在承诺时间内发货，商家也可以通过千牛协商发货时间。

一、手机千牛怎么协商发货时间?

您可以按照以下步骤在千牛手机版中协商发货时间：

打开千牛手机版，进入“订单管理”页面。在订单列表中找到需要协商发货时间的订单。

点击该订单，进入订单详情页。在订单详情页上，找到卖家信息部分，点击“联系卖家”按钮，可与买家进行聊天交流。

与买家商量好新的发货时间后，在聊天界面上发送发货时间并征得买家同意。双方达成一致后，您可以回到订单详情页，单击“修改物流时间”按钮，按照实际情况填写新的承诺发货时间，并单击“确定”按钮即可完成修改。

需要注意的是，买家在下单时会看到您的承诺发货时间，因此建议您合理设置并遵守承诺。如果您无法在承诺时间内按时发货，可以使用千牛的“延迟发货”功能，在规定时间内处理订单并及时发货。这样可以避免对店铺信誉和服务等级产生负面影响。

二、发货时间建议多长时间?

1.首先如果我们在有货源或者说厂家配合的情况下，我们尽量的发货时间越短越好，我们可以选择24小时之内发货。当然了，如果你的发货周期稍微长一些，我们可以选择48小时内发货和72小时内发货。

2.一般的话发货时间不要超过72小时，如果超过72小时的话，那么整体的店铺权重就不会高了，因为你的发货速度太慢了，客户肯定会等不及。那么也影响你的淘宝店铺权重，这样的话淘宝给你分配的客户就会很少。所以说我们尽量的在自己能满足的情况下，把发货时间一定要提前越早越好。

3.如果你是定制类的一些产品，然后这个时候需要很长的时间发货，那么这个时候我们就提前写好，然后多少天内发货就可以了在发布宝贝的页面里面有一个多少天之内发货，我们可以设置一下。这个到时候按照自己的定制时间，一般的话7天或者说15天去设置就可以了。

商家可以进入千牛卖家中心，点击订单管理，找到需要协商发货的订单去修改发货时间，注意事先要和买家协商好新的发货时间。商家最好在承诺时间内发货，避免被买家投诉。

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千牛自动扣我支付宝余额怎么办？为何会自动退款？

淘宝卖家收到货款后，货款会进入支付宝余额，而支付宝余额支付时不没有限额的，那当千牛自动了扣了卖家支付宝余额时，卖家该如何是好呢?

取消代扣功能。

1.我们打开淘宝的官方网站，然后点击右上角的千牛卖家中心登录上我们开店的账号，直接登录我们的开店后台。

2.然后从左侧找到店铺按钮，然后点击一下店铺这个按钮，再点击一下保证金的4个字，进入到保证金的页面。

3.然后我们点击右上角的保证金管理按钮，直接进入到保证金管理的页面。

4.然后在保证金管理的页面里面，我们再次点击选择取消自动续费就行了，然后他就可以取消代扣了。

千牛为何会自动退款?

那是因为卖家开启了自动退款功能。

自动退款工具包含平台生效中的规则和平台提供给商家的自主设置策略，协助商家完成特定场景条件下的自动退款，旨在节省商家售后人力，提升消费者售后体验，为卖家带来更好的消费者反馈。您可以在消费者申请退款时，通过系统设置，实现系统自动同意退款/退货操作。

自动退款/退货功能设置：【卖家中心/商家中心】-【交易】-【退款管理】-【自动退款工具】

自动退款工具现已合并老版的售后工作台，完成全面升级，商家原设置参数保留生效。首次点击会有新手引导。

自动退款核心升级内容：

1、新增数据统计功能：商家可以更直观的查看近三个月范围内平台退款规则和自主设置策略的覆盖情况，包括覆盖的退款成功的售后单数和售后金额。

2、全新策略上线：两个全新策略【下班自动退】【指定商品自动退】欢迎商家设置使用。

3、原策略名称调整：【已收到货仅退款0秒退】更名为【小金额自动退】，并支持绑定指定商品。

当保证金不足以抵扣赔偿金时，支付宝上有余额的，系统就会自动从支付宝余额扣除，若是支付宝余额不足，那么淘宝也会对卖家进行催缴的。

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