淘宝平台的功能越来越人性化了，现在不仅可以将买家拉黑，也可以向淘宝店铺拉黑。这一切的行为就是维护淘宝平台的健康秩序，那么千牛个人拉黑和店铺拉黑区别是什么?

千牛个人拉黑和店铺拉黑区别是什么?

千牛个人拉黑是对个人使用的，店铺拉黑是对店铺使用的。

被人被拉黑后。不能使用旺旺联系卖家，不能购买卖家店铺的商品。卖家被拉入黑名单的后果是无法联系买家。拉入黑名单也叫加入黑名单，淘宝的拉入黑名单是指屏蔽黑名单的用户在旺旺发布的消息和自动关闭与黑名单用户的交易的订单。

如何设置淘宝黑名单?

打开淘宝网，登陆账户后在首页的上方点击【卖家中心】。

设置买家黑名单需要借助【会员关系管理】系统，在【卖家中心】的搜索栏中搜索【会员关系管理】。

在下方的搜索结果中找到【会员关系管理】并用鼠标点击进入

淘宝网对卖家是免费提供这个服务的，但仍然要订购，点击【立即订购】。

接下来点击【同意协议并付款】。

订购以后就可以使用了，点击打开【会员管理系统】，点击【客户管理】，然后就可以在这里面设置黑名单客户了。

淘宝不仅会保护买家的权益，还会保护卖家权益的，当卖家遇到买家的恶意退款，同行抹黑等各种损坏店铺的恶意行为，也可以向平台投诉买家的。

千牛个人拉黑和店铺拉黑针对的对象是不一样的，对于淘宝商家来说可以设置黑名单，如果觉得某些消费者经常有恶意的行为，是可以将这个消费者拉黑的，这样他就无法购物了。

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被卖家拉黑影响信誉吗？被拉黑还可以差评吗？

淘宝买家和卖家的关系本来应该是比较和谐的，但极端的情况也不是没有，比如说有些买家故意惹事，也容易被卖家拉黑，那拉黑后会影响到后面的信誉吗?下面我们就来讲下关于被卖家拉黑的详情。

一、被卖家拉黑影响信誉吗?

会的。

短期只是限制购物时间长了会影响到信誉。

二、被卖家拉黑还可以差评吗?

可以的。

只要交易成就可以评价，拉黑只是不能聊天而已。被屏蔽进入禁买列表，不能在店购买。只有在下单前设定，才会生效。如果是在下单后设置的，原单仍将正常发货。禁购可取消。卖家可在平台的客列表中找到对应的取消禁购。

三、辱骂顾客会怎样?

客服出现辱骂、威胁、骚扰等行为，是可向平台投诉的;投诉成立，店将屏7天;情节严重的扣12分;特重的，视为严违规，每次扣48分，永冻账户。

如果客服是无意而为的，在投诉成立前，应当马上联系，看是否撤销投诉。

若客服有骚扰投诉有异议，可在处罚后的15天内登【卖家】-【宝贝管理】-【体检】，找到处罚记录，备好聊天截图、举证号、记录等有效凭证进行申诉。

若沟通时出现不文明的行为，建议客服还是先友好沟通，尽量不要有矛盾;如果态度依然恶劣，可先加入黑名单，或者还能通过聊天窗口表情栏举证对不文明进行举报。

被卖家拉黑如果只是短期没有太大的影响，如果长期被很多卖家拉黑那就容易被系统盯上，影响到最终的信用分，因此，不想被拉黑的朋友们，建议正常的跟卖家这边进行相应的沟通才行。

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