淘宝平台规模很大，流量很多，作为淘宝卖家，每天都会遇到各种各样的顾客，有的顾客很好说话，卖家也愿意和他们打交道，然而，有的顾客可能会恶意辱骂或者写恶意差评，这样的顾客可能会被拉黑。

一、淘宝拉黑买家会有什么处罚?

没有什么处罚

一般情况下，淘宝拉黑买家是没有什么处罚的。因为淘宝本身就有拉黑这个功能，这是为了保护卖家的利益而推出的，淘宝卖家可以根据买家的打标情况等来拉黑买家，卖家拉黑买家，就说明他不想和买家做生意了，不接受对方的订单。

不过，如果买家已经付款的情况下，将买家拉黑，那就不对了，买家已经付款了，商家就需要完成交易后才可以将其拉黑。若是买家付款了不按时发货，那是会被罚款的。

二、商家拉黑了我还可以投诉吗?

可在订单详情页或者找官方客服对卖家进行投诉。

买家可以打开有问题的订单，点击申请售后，选择售后类型，售后类型包括我要退款(无需退货)、我要退货退款、换货，若卖家拒绝售后，则在订单详情下方点击投诉卖家。

淘宝平台也会严格把控卖家行为，除非出现了特殊情形，卖家可以按照相关规定添加黑名单，如卖家在与买家的沟通过程中没有出现不文明的言语以及恐吓骚扰等行为，并且积极回复、解决买家的问题，但买家存在威胁、恐吓等不合理的言行，在卖家进行两次甚至大于两次的提醒后，买家仍然继续的话，那么卖家可以将买家拉黑。

如果买家不存在任何不合理的行为，发现自己的淘宝账号被卖家拉黑的话，那么买家是可以在淘宝平台找官方客服投诉该店铺的。平台会核实买家在与卖家沟通中，买家是否存在违规行为，如果经平台核实确认买家行为并无不当，那么是会处罚卖家的。

淘宝拉黑买家一般是没有什么处罚的，但是，商家必须要在交易结束之后或者在交易还没有开始之前，就将买家拉黑。如果买家已经下单了，是不可以拉黑买家的，这种情况下，买家是可以投诉的。

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被卖家拉黑影响信誉吗？被拉黑还可以差评吗？

淘宝买家和卖家的关系本来应该是比较和谐的，但极端的情况也不是没有，比如说有些买家故意惹事，也容易被卖家拉黑，那拉黑后会影响到后面的信誉吗?下面我们就来讲下关于被卖家拉黑的详情。

一、被卖家拉黑影响信誉吗?

会的。

短期只是限制购物时间长了会影响到信誉。

二、被卖家拉黑还可以差评吗?

可以的。

只要交易成就可以评价，拉黑只是不能聊天而已。被屏蔽进入禁买列表，不能在店购买。只有在下单前设定，才会生效。如果是在下单后设置的，原单仍将正常发货。禁购可取消。卖家可在平台的客列表中找到对应的取消禁购。

三、辱骂顾客会怎样?

客服出现辱骂、威胁、骚扰等行为，是可向平台投诉的;投诉成立，店将屏7天;情节严重的扣12分;特重的，视为严违规，每次扣48分，永冻账户。

如果客服是无意而为的，在投诉成立前，应当马上联系，看是否撤销投诉。

若客服有骚扰投诉有异议，可在处罚后的15天内登【卖家】-【宝贝管理】-【体检】，找到处罚记录，备好聊天截图、举证号、记录等有效凭证进行申诉。

若沟通时出现不文明的行为，建议客服还是先友好沟通，尽量不要有矛盾;如果态度依然恶劣，可先加入黑名单，或者还能通过聊天窗口表情栏举证对不文明进行举报。

被卖家拉黑如果只是短期没有太大的影响，如果长期被很多卖家拉黑那就容易被系统盯上，影响到最终的信用分，因此，不想被拉黑的朋友们，建议正常的跟卖家这边进行相应的沟通才行。

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