京东在产品和服务方面也算是各个电商平台排名很靠前的了，所以很多人在购买商品的时候也会首选京东的。不过京东虽然大多数商家靠谱，也不乏一些不靠谱商家出现的，所以有些小伙伴想要投诉。那么京东投诉商家的有效方法是啥?客服被投诉会怎样?

京东投诉商家的有效方法是啥?

1、致电京东客服：950618或400-606-5500。无论是京东平台还是京东店铺，若是消费者发现其存在违规行为，都可以向京东人工客服进行投诉。

2、致电“12315消费者投诉举报热线”或登录“全国12315平台”进行投诉。若是投诉京东平台，可直接拨打京东所在地的消费者协会的电话：01012315;若是投诉京东店铺，可直接拨打店铺所在地的消费者协会的电话：区号+12315。

3、向工商部门投诉。若投诉京东平台，消费者可拨打北京的工商局的电话进行投诉;若是投诉京东店铺，则需拨打店铺所在地的工商局的电话。

4、通过黑猫投诉平台进行投诉。消费者可以在黑猫投诉平台投诉京东平台或店铺，根据实际情况填写投诉内容即可。

客服被投诉会怎样?

应该会严肃处理吧，毕竟客服的存在主要就是为了去给消费者解决问题，如果客服都被消费者投诉了，那可能真的说明在某些方面这个客服做的不够好。京东对于这方面还是比较看重的，京东的质检部就是专门对服务态度有问题的客服进行判定，一般处理速度都比较快，也能够比较好的解决问题。

如果真的遇见了这种情况，我觉得首先还是要搞清楚原因吧，在购物的过程当中到底是自己的操作不当，还是客服在服务态度方面有问题，如果是后者的话，京东对于客服的处理也会比较严格，消费者不用担心自己会受到不公平的态度。

现在京东平台上面，也有相关的规则来制约消费者和卖家，目的也是为了能够更好的让京东平台和谐永久的发展，如果真的遇到了投诉，那首先需要好好反省自己是否真的有某种不当行为，如果没有，也可以申诉。

京东发货为什么那么慢？发货慢怎么处理？

京东也是很多消费者比较喜欢的电商购物平台，一方面京东的东西质量更有保障，另一方面京东有自己的物流体系，物流的时效性会更好一点。但是有些消费者在京东购物的时候，也会遇到发货慢情况，那么京东发货为什么那么慢？

一、京东发货为什么那么慢？

1、平台业务量激增

尤其是遇到双11或618这样大型促销活动的时候，消费者订单的数量非常大，平台需要操作的业务量也比较大，这时候就会导致发货延迟。

2、交通以及天气因素的影响

出现恶劣天气的时候，可能会对交通运输情况造成影响，这时候仓库的处理与运输也会受到一定的影响，导致发货额速度比较慢。

3、京东平台缺货

当商品销售比较火爆的时候，有可能会导致平台缺货，平台要从供应商处采购或是其他的仓库调货，这时候发货的速度也会相对比较慢。

二、发货慢怎么处理？

京东购物发货慢的时候，可以先与卖家沟通，催一下发货。如果买卖双方就发货的问题产生了纠纷，申请京东客户介入的，京东将根据具体情况进行判定，如果商家违反发货的要求或者举证内容无效，将会判定商家责任，并按如下原则处理：

1、商家没有在约定或者规定的时间内给消费者发货，损害消了费者权益的(标错类事件涉及的商品除外)，京东介入将判定商家延迟发货。

2、如果商家违反发货管理规范中的发货要求，导致消费者没有收到商品、拒签商品或签收商品后退回的，经京东判定为商家责任的，消费者可以申请退款，商家应根据消费者的退款申请进行退款。

3、如果商家发货少件丢件导致消费者要求商家进行补发的，京东将判定商家订单延迟发货。

4、如果因商品无货无法发出，消费者不同意取消订单仍要求发货的，商家要在自京东判责时起24小时内为消费者发货并提供发货快递单号。

京东平台是非常注重时效性的，这也是很多消费者选择京东的一大理由，如果遇到了发货方面的问题，可以及时与商家沟通处理，一般都会得到妥善安排的。

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