有一些用户在淘宝平台进行购物的时候，遇到了卖家进行的一些淘宝恶意骚扰行为，有了很不好的用户体验，想要进行投诉和申请赔偿，那么这个淘宝恶意骚扰赔偿多少呢？

一、淘宝恶意骚扰赔偿多少？

300元

淘宝恶意骚扰情节一般的，每次扣A类2分，买家发起投诉且经淘宝网判定投诉成立的，每次还须向买家赔付300元。

淘宝恶意骚扰情节严重的，每次扣A类12分，买家发起投诉且经淘宝网判定投诉成立的，每次还须向买家赔付300元。

二、淘宝恶意骚扰需要什么证据?

会员投诉时，可以提交能反映真实情况的相关凭证，包括与交易对方之间的阿里旺旺聊天记录举证号及截图、电话通话记录详情单、手机短信照片、骚扰物品的快递单据等。

凭证范例及获取方法

1、旺旺举证号

旺旺聊天记录我们不支持单纯的部分截图，我们需要卖家提供买卖双方完整的沟通记录。所以旺旺凭证需要提交聊天举证号。

正确提交方式：在投诉页面直接勾选【授权小二查看近90天旺旺聊天记录】即可，无需手动填写系统会自动生成，授权方法点此查看。

2、语音证据

语音证据目前淘宝仅支持安存语录，所以在和消费者通话时，建议通过安存语录拨打电话。

3、手机短信凭证

手机短信提交凭证除了完整的沟通记录拍照/截图外，需要同时提交官网通话详单。

完整的沟通记录拍照或截图，具体要求：确保手机号码和买家一致；短信页面的详情截图，需清晰完整包含短信时间、号码、内容。

同时提交官网记录的与本手机通话的通话详单，获取方法：

进入手机服务商官网：中国移动/中国联通/中国电信。找到与本手机的通话记录。获取详单后需要保留好手机号码，沟通时间，接受/发送的显示，对方号码记录等。

若为中国移动，进入【官网】-【网上营业厅】-【查询服务】-【当月短信彩信详单】。

若为中国联通查询步骤：【自助服务】-【话费查询】-【账单查询】-【详单查询】。

若为中国电信查询步骤：自助服务-费用查询-详单查询

淘宝恶意骚扰的相关内容就介绍到这里了，如果卖家朋友被投诉，淘宝恶意骚扰的话，是会受到一些处罚的，对于用户朋友们来说，千万不要心软，只要遇到了恶意骚扰，一定要投诉。

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商家跑了平台应该赔偿吗？怎么退钱？

淘宝平台和淘宝商家是合作的服务合同关系，淘宝有义务监督卖家，而近年来，淘宝商家跑路的情况是有发生的，那淘宝商家跑了，淘宝平台应该给消费者赔偿吗?

应该的。

网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

消费者如果一旦被骗，当事人还是应该及时将交易记录等证据截图保留向平台客服进行投诉。先保留好有效证据，比如货物本身，聊天记录，购物记录，积极主动跟商家协商，要求商家及时给出处理，要求退货或是赔偿。

如果商家和平台都不予或者无法合理处理，可以向当地市场监管部门、消保委投诉，或者可以去法院起诉。

怎么退钱?

您可以登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款/退换货】，选择服务类型和退款原因。

非支付宝正常交易(包含线下银行转账汇款、支付宝即时到帐交易等其他交易方式)是不受淘宝保护的，无法直接申请退款、退货操作，也无法直接在线发起投诉维权，建议买卖双方协商解决。

提醒：注意遵守支付宝正常的交易流程，避免造成不必要的损失。

如果淘宝商家跑路了，还会有平台来替消费者处理赔偿事宜，假如淘宝平台对消费者申请赔偿事宜置之不理，那么消费者可以通过消保投诉或是找媒体曝光解决。

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