在拼多多平台上面开店选品时，其实也分为标品和非标品，但是还是有不少人根本就不知道拼多多的非标品是什么意思，也不知道它应该怎么去运营，我马上给各位介绍。

非标品指没有相同的规格、属性、颜色和固定参数的产品，比如服装、鞋子和特产等，这类型产品款式多种多样，没有统一的市场标准。

最常见的情况在购买服装时，买家浏览几十家店铺，考虑了几天，可能还未决定是否购买。因为非标品类产品大多不是刚需，而且款式多样，买家对于款式、颜色、品牌等没有明确的指向。衣服购买回来后，因为款式、材质或颜色，买家对此效果不满意，导致退货率也比标品高很多。

怎么运营?

1、找到消费者需求

很多人以为拼多多平台主要拼价格，其实对于非标品来说，价格因素影响并没有那么大。比如同样一件衣服，一件200，一件150，但买家更喜欢200那件，大概率会买更喜欢那件。

所以，商家一定要清楚自己消费者是哪些人群，了解消费者需求。比如做婴儿服装，受众群体就是宝妈宝爸，他们给孩子买衣服，可能更关心尺寸，面料等，对款式相对次要一些。

而卖家就要把控消费者这些需求，无论是图片还是文案都要围绕这些需求点展开，打消买家顾虑，从而促进转化。

2、实现差异化

既然是非标品，那就要与众不同，做出差异化。但是，差异化又不是标新立异，而是为了在同行基础上，体现自己的独特优势。

商家可以先了解清楚同行的卖点，做得好的地方，学习借鉴，再加上自己商品的特点，表达出自己的独特优势。

差异化要集中体现对手没有体现的特点，以及消费者自身的需求，这样才能使提炼出来的卖点更有竞争力。

京东自营怎么投诉？有哪些方法？

不论是什么网购平台，几乎都逃不掉被投诉的命运，京东天猫应该都会出现这种情况，因为当消费者的权益受到损害时肯定是要维护自己的，那么如果在京东自营买东西的时候遇到这类售后问题，要怎么投诉呢?都有哪些处理方法呢?接下来我们就来给看一下这方面的内容。

拨打12315消费者投诉热线来对京东平台进行投诉。不过，投诉京东这个问题其实是比较笼统的，因为，京东平台中，还有很多的区域划分。比如，你是投诉京东平台中的第三方商家，是投诉京东的自营店铺，还是投诉京东的快递，又或者是投诉京东整个平台。

如果是投诉京东平台中的第三方商家的话，可以直接找京东小二，申请京东平台介入处理。想要直接拨打人工客服电话的话，也可以直接通过京东平台的官网，找到京东平台的京东商城投诉电话。直接像消费者热线的客服人员表明自己的问题，接下来，京东就会给你处理。

如果是投诉京东自营店铺的话，其实也是可以通过京东观望中的消费者投诉热线去投诉的，虽然说京东自营店铺都是京东公司自己开的店，但是，在涉及到消费者权益问题的时候，相信每一个售后客服人员都是会公平合理的去处理问题的。

如果是投诉和物流相关的问题的话，可以先看下给自己派件的快递公司是哪个。虽然说京东平台中商家使用的快递大多数都是京东快递，但是也有很多第三方入驻的商家会选择使用其他的快递。如果是其他的快递的话，可以直接拨打这些快递公司的投诉热线，如果是京东快递的话，可以直接进入京东物流的官网，拨打京东客服热线进行投诉。

这些呢就是投诉京东的一些办法，所以大家如果遇到什么问题都可以按照上面的方式去处理解决问题了。京东上面买东西相对于其他有的购物平台还是比较快的，所以大家看自己选择就可以了，但是一定要理智购物。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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