外包客服公司可以帮助卖家解决哪些顾虑？

看来卖家们又要打一次硬仗了 双十一即将来临。

双十一活动的买卖数额要比平时高得多，所以网购的人肯定数不胜数，但是还有许多的店东仍是由于各种的有余，糟蹋了许多的客户资源。

其实最大的原因仍是网店的客服，客服是第一个触摸顾客的人。

并且客服的服务质量直接决定着客户的购买愿望。

现在网店客服招聘越来越困难了并且一线村庄消费高，压力大。

许多的人都选择逃离一线村庄，二三线村庄发展，这样就导致一线村庄客服越来越不好招聘。

假如店东用 外包客服公司的话，这些问题人家外包公司直接给你处理掉了底子不用店东自己操心。

1.招聘问题 现在那个地方都短少人才，尤其是网店客服，网店客服或许谁都能够当，但是做的好的很少。

况且现在客服门槛低，流失率高已经是普遍现象了所以现在招聘一个客服的本钱是很高的并且店东不只要培训客服的各种产品知识，出售知识和平台规则等。

客服外包公司，终年储蓄了许多大量的专业客服，就算有客服辞职，也会有新客服及时上岗。

底子不会担心客服会流失。

2.成本问题 本钱，每一个网店店东最头疼的工作。

现在招一个网店 客服成本太高了一个一线城市的客服成本就5000多，二三线村庄客服也要3000多。

店东不只要付出客服的成本和福利，同时还要给客服供给办公场所和办公设备。

假如让客服外包公司来服务的话，客服都有规定办公场所，成本也比自己雇的客服成本低，也不用为客服供给各种的福利。

3.客服不专业 客服服务质量影响着网店的转化率。

但是许多的网店客服自己招聘的客服，没有专业的服务认识和交流技。

就会糟蹋许多到手的客户资源。

客户在购物的时候回有高体会和购物愿望，热情的服务认识，能够让客户回头率更高，客户的满意度也会大大的增加许多。

外包客服公司，便是专门为网店供给优质客服服务的第三方公司。

不只能帮助我降低本钱，还有利于进步网店的转化率。

现在外包公司客服全天长达15个小时的客服工作时间，没有周六日和节假日，并且随时在线处理客户的各种疑问，大大减少了订单失去的几率。

底薪加提成的服务方法，节省了店东很大的一比开销哦，就能享受到最优质的服务。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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