客服外包公司一般的收费标准是怎样的？

2023-04-26|18:59|发布在分类 / 多多运营| 阅读：23

大家关于网上购物的需求似乎越来越激烈。

提高店肆转化率，都挑选协作客服外包公司的客服为店肆的顾客服务，可是现在市场上的外包公司也是非常的多，价格也是林林总总，那么店东现在就和困扰，底协作外包的客服需求花多少钱呢?

首先要介绍的便是店东把店肆所有的客服作业都交给外包公司的客服去做，早晚班都是有人在线，不用自己亲力亲为。

其次客服外包的客服分早班和晚班，店东也能够挑选一个班次的客服，夜班的时候自己担任打理。

别的有些店肆属于季节性店肆，平常的咨询量不大，能够自己盯着店肆咨询，旺季的时候短期的交给外包客服。

以上是店肆的几种形式，下面我来了解一下客服外包公司是怎样收费的相信这也是许多店东最关心的问题，由于老本问题也是店东最看重的决议价格的要素包含咱们有几个店肆，其次便是店肆的咨询量是多少，还有便是店肆产品的担任水平包含店东对客服的要求，有些店东考虑拼坐席也是能够的这个是依据每个店肆的情况定的没有统一的收费标准，能够为店东提供多种协作形式。

下面给大家介绍一下常用的几种协作形式和价格：第一种便是常用的低底薪加提成的方法，这也是靠客服的转化率和销量挣提成的通过店肆的客单价和销售额决议，店东能够自行购买数据软件监控到客服的数据情况，北京有一家公司的收费标准是1500加百分之二的提点，这个仍是依据店肆具体情况定的可是相关于自己招聘客服仍是很廉价的第二种便是固定薪资的方法了这种协作的形式合适针对已经天真的大型店肆，流量大，咨询量多，也是大型店肆店东合适的协作形式，如果考虑第一种客服作业的积极性就会较小，可是固定的薪酬就不一样了依据咨询量，作业量合理的为店东进行报价，而且结算比力简略，就拿北京这家公司举例均匀客服的固定薪资在四千五没人，每一月，一个班次。

价格通明，服务周到值得挑选。

综上所述，都是持久协作客服外包公司的收费标准，还有大型活动的时候，例如双11双12之类的节假日，或许店肆活动也能够按天结算的北京某家外包公司收费是200每一个班次，一个人，节假日是300每一个班次，一个人，如果需求暂时的也是能够考虑的比力外包客服专业性强，有丰富的实战经验，能够有用的提高店肆的转化率。

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