为什么越来越多的淘宝网店会选择外包客服公司？

1.店东招聘难 虽然客服的门槛并不高，可是想招聘到一个好的客服却很难，店肆的咨询量暴升，客服人员的有余，导致丢失顾客，店东就很头疼，外包公司不断的招聘有实战经历的客服，客服的服务认识强，有着丰富的店肆经历，面临店肆的咨询量暴升也是能够应付的 2.客服丢失性 客服这个职业丢失性很大，客服作业比力单一，客服作业没热心，也就离职率比较高，店东面临这个状况就需求重复的进行招聘和训练，其实外包的客服也会有丢失性，可是相对于店肆来说会比较低，由于是团队在一起作业，作业中有交流和交流的空间，客服有晋升的空间，丢失性也就相比照力小。

3.客服训练难 店东假如训练客服的话比较繁琐，而且自己训练的话常识有限，专业的客服公司不管是从办理仍是训练都是有自己一套完整的训练体系的专业的事就要交给专业的人去做，客服在进公司的时分就会开端上岗前的训练，上岗前也会对客服进行查核，合格后才能够接手店肆，尺度的服务流程，专业的 交流技巧， 淘宝规则和违章等等，专业的客服都是经过训练的这样店东能够更省心。

4.客服办理难 业余的客服曾经都是没有接触过客服作业的单一的客服作业也是混日子，店东办理的话一两个客服也是很难办理，可是正规的公司就不相同了有专门的办理部门会对客服进行办理，公司有自己的规章制度，有赏有罚，这样客服作业认识会更强，办理起来会更简单。

5.客服本钱高 店东都知道，招聘一个客服的话要花费许多的资金投入，要预备的东西许多，可是客服外包的公司就不相同了不消店东去预备工作场所和设备，有自己的固定单位，有自己的设备和宿舍等等，这样能够节省本钱，客服都是低底薪加提成，这样靠提成挣钱，客服也会更加的为出售业绩努力。

最后做一下总结，现在许多店东已经开端和外包客服公司协作了找到好的公司，靠谱的客服，才能把店肆做的更好，刻画店肆好的形象， 进步店肆销量，用热心优质的服务为店肆的每一位顾客服务，进步店肆的好评，期望店东能够找到抱负的外包公司为店肆服务，把店肆越做越好。

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