淘宝网店怎样才能选到靠谱的客服外包公司？

现在许多店东不在为店肆客服有余而烦恼，都纷纷挑选找一家正规的 随着互联网的开展。

首要先了解一下外包客服公司，这个公司归于第三方服务公司，专门处置客服作业，为店肆供给专业优质的客服服务，这个公司其实入驻的门槛并不高，所以现在市场上有许多自称是正规公司的单位，有些其实是个人承办的小公司，有一些则是处置多年客服服务的公司，这个在协作之前一定要调查清楚。

那么店东怎么挑选一家正规的公司呢?

需要注意的什么?

工作场所 假如一个公司都没有自己固定的工作场所，想想这个公司能靠谱吗?

当店东要求观赏或许了解公司去调查的时分，假如连工作的地址都不乐意说，这个公司必定也不正规，直接放弃就可以了就算客服的薪酬再低，不靠谱也不会给您带来任何的优点。

人员优势 许多店肆都会面临一个状况，淡季的时分客服没事做，旺季的时分客服不够用，或许遇到大型的 促销活动需要增加客服，这个状况外包公司就是不错的挑选，公司长年的招聘一些有着丰厚实战经验的客服，就是为了店肆客服缺乏的时分可以及时的增加客服，这样不会让店肆错失任何一笔订单，假如你要协作的公司没几个人，那必定也是不靠谱的正规的公司一定是具有自己庞大的客服团队的 公司办理 其次店东要看一下公司的办理制度，一个有着完善办理制度的公司，客服也会更靠谱，一个好的公司一定有自己的办理部分对客服进行办理，有自己完善的训练体系，会对客服进行严格的训练和查核，只有查核合格的客服才能有才能去接手店肆，上岗前也会对店肆进行了解，熟知店肆的商品信息，只为当顾客产生疑问的时分，可以用自己的知识更快的为顾客作出回答。

协作公司 一家正规的客服外包公司不会没有协作的客户，假如你调查的这家公司协作的客户反响不是很好，那根本就可以放弃了一个好的公司的协作店肆也会给协作的外包公司一个很好的评价，解正在协作的店肆口碑，找一家可以店肆缔造效益的公司协作。

想大家应该都知道，客服外包公司的客服薪酬比力低，而且在线的时间长，正规的公司无论是从办理或许训练都是有自己的部分，专业的客服不管是从 沟通技巧还是出售方面都会比业余的强，最重要的熟知平台的规则和制度，这样省去您的麻烦，及时的响应顾客问题，为顾客回答，提高顾客的满意度，专业的 客服服务质量是有保障的

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