抖音自动确认收货后还能申请退货吗?规则是什么?(抖音店铺退货率一般是多少?如何降低?)
2023-04-22|23:41|发布在分类 / 多多开店| 阅读:27
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在抖音大家购买了商品之后都是会有一个自动确认收货的期限了,如果大家拿到商品并没有确认收货,一般平台就会自动确认收货了,抖音自动确认收货后还能申请退货吗?
一、抖音自动确认收货后还能申请退货吗?
可以。
抖音确认收货了能退款。抖音订单确认收货后也是可以申请退货退款的,在我的订单页面找到需退款的订单,点击申请售后选项后选择退货退款,然后填写申请信息即可。此外,也可直接与商家协商或联系抖音app客服。
二、抖音退款规则是什么?
(1)消费者申请售后单通过商家审核且命中发货后极速退款规则时将进入发货后极速退款流程。
(2)触发极速退款:进入发货后极速退款流程,若订单满足发货后极速退款服务条件,将会触极速退款。
(3)平台介入:商家收到退货后按照退货标准认定商品不符合退货标准,可保留证据提交说明,并拒绝退款,拒绝退款后该订单将自动生成纠纷单,由平台客服对纠纷单进行判责。
(4)平台向消费者追缴:经平台客服判定为消费者责任的订单,平台客服将按照流程向消费者发起订单货款的追缴。
(5)商家将退货退还至消费者(消费者责任):商家收到退货后如果该商品不符合退货标准,商家提交凭证拒绝退款后,且经平台判责为消费者责任的订单,商家需要将商品退还给消费者并承担相关退回运费。
(6)平台扣除商家货款:经平台客服判定为商家责任的订单,平台按规则扣除商家订单对应货款。
总之,抖音小店上针对大部分商品是支持七天无理由退货的,一般自动确认收货之后都已经超过了七天无理由,但是消费者要注意有没有运费险、是否保持商品完好,是否超时等。
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抖音平台的电商发展的正火热,越来越多的网友们开始在这个平台进行引流,现在做直播卖货的一抓一大把。大家知道抖音店铺退货率一般是多少吗?下面为大家进行解答。
抖音店铺退货率一般是多少?
抖音店铺退货率一般30%-50%。退货率标准并没有固定标准。
抖音店铺退货率如何降低?
1.了解买家退款原因
买家们在退货退款之前一般都会先跟商家联系,而这时候商家应该要优先了解买家退款原因,尽量和气地跟买家交流,正确引导买家做出合理的解释,说服卖家尽量不要进行退货。交流过程中一定要注意语气,避免不必要的就分出现。若买家执意要退款的话,商家要做的就是引导好买家填好退货原因。
2.产品要符合描述文案
商家们在做产品的相关描述的时候,一定要实事求是,切勿要夸大其词。如果将产品的优点过于夸大其词,当买家到手产品之后,会觉得与描述不相符,这样是很容易拉高店铺的退款率的。
3.保证产品质量
产品本身质量这个东西,好不夸张的说是一切销售行为的基本,如果你的产品质量得不到保证,不仅仅会提升店铺的退款率,还会将店铺的差评率也拉高,这对于商家们来说,显然是不想见到的事情。
抖音小店的退货率比较高,对店铺是有影响的,如果大家经常在抖音购物,但是购买之后又立马退款,这种情况多了之后,对大家也有影响,所以一定要重视品质。
大家开通了抖音小店以后,一定要关注抖音店铺的退货情况,一旦抖音小店的退货率高了起来之后,对于店铺肯定会带来一定的影响,大家可以参考以上的方法降低退款率。
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