在亚马逊这个平台上面很多小伙伴们会去注册帐号，如果自己的帐号被锁定了之后，大家就需要想办法去解除掉才可以，那么亚马逊账号被锁定如何解除?

亚马逊账号被锁定如何解除?

1.通过电子邮件联系亚马逊

当您的帐户被锁定时，您应该做的第一件事是检查您是否收到来自亚马逊的任何电子邮件。如果您收到了客户专员的电子邮件，您可以直接通过电子邮件回复。

请务必附上客户专员要求的文件和信息。

2.通过电话联系亚马逊

致电+1 (206)-266-2992;如果您来自美国 如果您居住在美国境外，则应拨打 1-888-230-4331。当答录机询问您使用的帐户类型时，如果您是 Prime 会员，请选择第二个选项。

接下来，按照主管在验证过程中告诉你的去做。您还可以解释您的情况以及为什么锁定您的帐户是一个错误。

在大多数情况下，主管或客户专员会要求客户提供一些文件或信息，例如：

您的亚马逊帐号。

您用于付款的信用卡或借记卡的银行对帐单。他们可能还要求上面有您的帐单地址。

礼品卡收据;如果这是导致您的帐户被锁定的问题。

您的默认送货地址证明，例如您的电费单或水费单。

3. 通过实时聊天联系支持

如果您想通过其他方式访问亚马逊，您可以尝试通过在线聊天联系支持人员。以下是如何通过此渠道联系亚马逊的正确流程：

登录您的亚马逊账户。登录后，选择联系我们按钮。

接下来，单击立即开始聊天按钮。从这里，您应该编译一条消息，说明您的问题及其发生时间。

然后，亚马逊将为您提供一名账户专家，该专家将要求您提供验证详细信息。

您可以直接输入所询问的信息。对于文档，您可以将它们作为附件或通过电子邮件发送。

亚马逊帐号被锁定了之后，大家如果想要解除的话，需要去向平台进行申请，一般被锁定都是因为帐号存在一定的风险性，或者是有违规行为，大家讲证据保留好申请就可以解除。

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亚马逊账号被锁订单还在吗？订单会取消吗？

无论是买家还是卖家，在亚马逊平台如果操作不当，是会导致账号被锁的。比如买家许久未使用账号，却突然大额下单。那亚马逊账号被锁订单还在吗?

不在

一、亚马逊账号被锁订单会取消吗?

如果账号被封了,亚马逊那边就会自动取消订单，不会发货。钱也会原路返回到你的账户中。已经发货产品不会被取消的。

二、亚马逊账号被锁怎么办?

亚马逊账号被锁定后的解除步骤：先发一封邮件说明自己的账户有问题，然后它会回复你，让你传真一些信息给他，接着做一个word，内容包括电子账单、英文姓名、注册邮箱、电话号码、银行卡账单地址、订单号码、银行卡的海外客服热线等。特别注意电子账单要让老外看懂也就是项目都是中英文，比如现金cash。然后再通过邮件或者chat或者电话请求确认传真，大概3-4天后之前被锁的所有所有账户都解锁了。

三、亚马逊账号为什么会被锁?

第一：买家账号有购物行为

卖家自己使用买家号有购物行为。并且是卖家账户对应的买家号进行大金额的购物，(亚马逊调整了买家账号的安全风控，大金额消费就非常容易触发)这包括为赶跟卖使用自己的买家号下单跟卖店铺的产品、进行亚马逊全球购或者是下单购买自己店铺的产品来进行刷单测评等。

第二：亚马逊账号被盗

卖家、买家号被盗用。买家号被人盗用下单。

以上购物行为中会使用礼品卡、真实信用卡、虚拟信用卡进行付款/未付款。导致买家号的异常行为被亚马逊系统检测到，使买家号被亚马逊锁定、卖家号无法登陆使用。

买家号被锁定有时会收到邮件提醒，有时候也不会收到邮件。最有效的判断方式是查看前台链接是否正常，如果正常销售，而无法登陆账户。100%是由于买家号导致账户无法登陆。

综上所述，亚马逊账号被锁的话，订单是会取消的。支付的钱款会原路返回。但如果是正在进行的交易，则不受影响。

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