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    淘宝保修期间运费怎么算?谁来承担?(淘宝延长保修服务谁负责?如何申请保修?)

    2023-04-22|23:41|发布在分类 / 课程介绍| 阅读:28

    很多小伙伴网购的时候最怕的就是买到有质量问题或者不合适的产品,不过,现在大部分卖家都会赠送淘宝运费险,遇到这种情况可以退货,无需担心运费。如果是保修中的产品,那么淘宝保修期间运费怎么算?谁来承担?

    如果大家购买的产品出现了质量问题,可以根据第24条第1款来维权:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,买家可以依照规定申请退货,或者要求换货或修理。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。”

    淘宝保修期间运费怎么算

    淘宝保修运费规则:

    1、买卖双方达成退款协议,但未就退货运费进行约定的,需要由您承担与其发货相同货运方式的运费。

    2、商品在换货或维修过程中需要寄送且未约定运费承担方式的,由此产生的运费需由您承担。

    3、您未在规定时间内提供退货地址,或者提供退货地址错误导致买家无法退货或操作退回商品后无法送达的,或者买家根据协议约定操作退货后,您无正当理由拒绝签收商品的,交易做退款处理,退货运费由您承担。若您需要取回商品的,应当与买家另行协商或通过其他途径解决,淘宝不予处理。

    4、淘宝争议处理期间,您同意退货的,但买家在未和您确认的情况下,使用了到付方式给您退货,请您先支付运费签收货物;由于买家到付而产生的多余的运费,可以要求您的买家承担。

    5、买家根据协议约定或淘宝做出的处理结果操作退货时,应当使用与您发货时相同的运输方式发货。除非得到您的明确同意,买家不得使用到付方式支付运费。退货后,您有收货的义务。

    6、淘宝处理争议期间,您同意退货或换货,但就运费的承担提出明确异议的,买家应当先行退货,您签收商品后,由淘宝根据本规范对运费承担做出处理。

    看完了上面的内容,大家应该已经知道了淘宝保修期间运费怎么算啦!不同的情况有不同的算法,所以大家需要提前了解清楚这些规则,不要因为自己的失误,导致造成一些金钱损失!

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    淘宝延长保修服务谁负责?如何申请保修?

    在淘宝平台购买了手机电脑等产品,都会提供保修服务,如果是品牌商品,一般都会有全国联保。为了以防万一,大家还可以购买延长保修服务。淘宝延长保修服务谁负责?

    淘宝延长保修服务谁负责?

    淘宝延长保修服务由卖家负责。

    淘宝延保服务是淘宝为解决商品,如大小家电、数码和医疗设备等)售后无法保证维修的问题,为消费者推出的延保服务。

    如何申请保修?

    淘宝保修是各个店铺自己规定的,一般分为联保和店保两种,联保就是凭发票到任何一个品牌售后点维修,只要在质保期间都是免费。店保就是店铺自己负责,那要把东西寄回给店铺了。联保购买的时候价格会贵一些,会给联保发票。另外可以保留聊天记录和快递底单,万一有纠纷也便于投诉。

    淘宝申请售后保修,按照以下步骤操作处理:

    1.在交易成功的0—15天内,可以登录到:【我的淘宝】—【已买到的宝贝】,找到对应的订单,点击【申请售后】:

    选择要申请的服务类型:仅退款、退货退款、换货、维修。

    以【仅退款】为例:申请服务类型选择【仅退款】后,还需要选择【是否收到货】,并按照页面提示完整填写相关内容,其中*号为必填项,填写完后点击【提交申请】即可。

    2.如果交易已经过了15天,优先联系卖家协商处理,如无法协商处理,建议提供有效的凭证联系淘宝客服帮助处理。

    淘宝延长保修服务是由卖家负责的,因为官方保修的时间是固定的,对于消费者来说,如果希望自己购买的产品能够保证的时间再长一点,那就去购买延保服务吧。

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